Personvernerklæring

Personvernet ditt er viktig for SVP Worldwide, så vi har utviklet en personvernpolicy som dekker hvordan vi samler inn, bruker, avslører, overfører og lagrer din personlige informasjon.

Ta deg tid til å gjøre deg kjent med vår personvernpraksis og kontakt oss hvis du har spørsmål.

I. Innsamling og bruk av personlig informasjon

Personopplysninger er data som kan brukes til å identifisere eller kontakte en enkelt person. Du kan bli bedt om å oppgi din personlige informasjon når som helst du er i kontakt med SVP Worldwide eller et tilknyttet selskap. SVP Worldwide og dets tilknyttede selskaper kan dele denne personlige informasjonen med hverandre og bruke den i samsvar med denne personvernerklæringen. De kan også kombinere det med annen informasjon for å tilby og forbedre våre produkter, tjenester, innhold og annonsering. Du er ikke pålagt å oppgi den personlige informasjonen vi har bedt om, men hvis du velger å ikke gjøre det, vil vi i mange tilfeller ikke kunne gi deg våre produkter eller tjenester eller svare på spørsmål du måtte ha.

Nedenfor er typene personopplysninger SVP Worldwide har samlet inn fra sine kunder i løpet av de siste 12 månedene, når vi samler inn denne informasjonen, og hvordan vi kan bruke den:

Hvilken personopplysninger har vi samlet inn de siste 12 månedene:

• Identifikatorer : Et ekte navn, alias, postadresse, e-postadresse, IP-adresse (Internet Protocol), kontonavn eller andre lignende identifikatorer.
• Personlig informasjon : Et navn, signatur, adresse, telefonnummer, bankkontonummer, kredittkortnummer, debetkortnummer eller annen økonomisk informasjon.
• Kommersiell informasjon : Registreringer av produkter eller tjenester kjøpt, innhentet eller vurdert, eller andre kjøps- eller forbrukshistorier eller -tendenser.
• Internett eller annen lignende nettverksaktivitet : Nettleserhistorikk, søkehistorikk eller informasjon om en forbrukers interaksjon med et nettsted, en applikasjon eller en annonse.
• Geolokaliseringsdata : Fysisk plassering, generelt.

Vi samler inn personopplysninger fra deg når du:
• Opprett en mySewnet™-konto;
• Kjøp et produkt fra SINGER®, HUSQVARNA® VIKING®, PFAFF® eller mySewnet™;
• Last ned programvare eller en oppdatering fra et SVP-nettsted til et SVP-produkt;
• Abonner på et nyhetsbrev på en av våre nettsider eller via sosiale medier;
• Registrer deg for en klasse hos en Viking Sewing Gallery-forhandler;
• Koble til våre tjenester;
• Registrer maskinens garanti;
• Send inn et rabattskjema;
• Kontakt oss; og/eller
• Delta i en nettbasert undersøkelse, konkurranser eller konkurranser.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger:

Vi kan behandle dine personopplysninger for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen med ditt samtykke eller når vi har vurdert at det er nødvendig for formålene med de legitime interessene som forfølges av SVP Worldwide eller en tredjepart som det kan være nødvendig å utlevere informasjon til. For eksempel:

• Personopplysningene vi samler inn lar oss holde deg oppdatert på SVP Worldwides siste salg og kampanjer, produktkunngjøringer, programvareoppdateringer og kommende arrangementer. Hvis du ikke gjør det
ønsker å være på vår e-postliste, kan du melde deg av når som helst ved å klikke på «Avslutt abonnement» nederst i enhver kommunikasjon.
• Vi bruker også personlig informasjon for å hjelpe oss med å skape, utvikle, drifte, levere og forbedre våre produkter, tjenester, innhold og annonsering.
• Vi kan bruke din personlige informasjon, inkludert fødselsdato, for å finne passende tjenester. MySewnet™-siden er for eksempel ikke ment for brukere under 16 år.
• Fra tid til annen kan vi bruke din personlige informasjon til å sende viktige varsler, for eksempel kommunikasjon om kjøp og endringer i våre vilkår, betingelser og retningslinjer. Fordi denne informasjonen er viktig for din interaksjon med SVP Worldwide, kan du ikke velge bort å motta denne kommunikasjonen.
• Vi kan også bruke personlig informasjon til interne formål som revisjon, dataanalyse og forskning for å forbedre SVP Worldwides produkter, tjenester og kundekommunikasjon.
• Hvis du deltar i en konkurranse, konkurranse eller lignende kampanje, kan vi bruke informasjonen du gir til å administrere disse programmene.

II. Innsamling og bruk av ikke-personlig informasjon

Vi samler også inn data i en form som ikke i seg selv tillater direkte assosiasjon med noen bestemt person. Vi kan samle inn, bruke, overføre og avsløre ikke-personlig informasjon til ethvert formål. Følgende er noen eksempler på ikke-personlig informasjon som vi samler inn og hvordan vi kan bruke den:

• Vi kan samle inn informasjon som språk, postnummer, retningsnummer og henvisningsadresse, slik at vi bedre kan forstå kundeadferd og forbedre produktene, tjenestene og reklamene våre.
• Vi kan samle inn informasjon om kundeaktiviteter på nettstedet vårt og fra våre andre produkter og tjenester. Denne informasjonen samles og brukes for å hjelpe oss med å gi mer nyttig informasjon til kundene våre og for å forstå hvilke deler av nettstedet, produktene og tjenestene som er mest interessante. Samlede data regnes som ikke-personlig informasjon i henhold til denne personvernerklæringen.
• Vi kan samle inn og lagre detaljer om hvordan du bruker tjenestene våre, inkludert søk. Denne informasjonen kan brukes til å forbedre relevansen til resultatene levert av våre tjenester. Bortsett fra i begrensede tilfeller for å sikre kvaliteten på tjenestene våre over Internett, vil slik informasjon ikke være knyttet til din IP-adresse.
• Med ditt eksplisitte samtykke kan vi samle inn data om hvordan du bruker enheten og appene dine for å hjelpe apputviklerne våre med å forbedre appene våre.

Hvis vi kombinerer ikke-personlig informasjon med personlig informasjon, vil den kombinerte informasjonen bli behandlet som personlig informasjon så lenge den forblir kombinert.

III. Informasjonskapsler og annen teknologi

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på datamaskinen din av nettsteder du besøker. De er mye brukt for å få nettsteder til å fungere, eller fungere mer effektivt, samt for å gi informasjon til eierne av nettstedet.

Disse teknologiene hjelper oss å bedre forstå brukeratferd, fortelle oss hvilke deler av nettsidene våre folk har besøkt, tilrettelegge og måle effektiviteten til annonser og nettsøk, administrere nettstedet, forbedre produktene og tjenestene våre, og lar oss samle demografisk informasjon om våre brukerbasen som helhet. SVP Worldwide kan bruke denne informasjonen i våre markedsførings- og reklametjenester.

Noen informasjonskapsler er midlertidige og vil forsvinne når du lukker nettleseren; andre er vedvarende og vil forbli på datamaskinen din en stund. Nedenfor er en liste over typene informasjonskapsler som brukes på nettstedet vårt med eksempler på hvordan de er innlemmet i nettstedet:

Strengt nødvendige informasjonskapsler brukes til å:
• Husk hva som er i handlekurven din; og/eller
• Husk hvor du er i bestillingsprosessen.

Funksjonelle informasjonskapsler brukes til å:
• Husk påloggingsdetaljer;
• Sørg for at du er sikker når du logger inn; og/eller
• Sørg for at nettstedet ser konsistent ut.

Ytelsesinformasjonskapsler brukes til å:
• Forbedre ytelsen til nettstedet; og/eller
• Forbedre brukeropplevelsen.

Målrettingskapsler brukes til å:
• Tillat deg å dele og like; og/eller
• Send informasjon til andre nettsteder for å tilpasse annonsene deres.

Hvis du velger å ikke bruke eller deaktivere informasjonskapsler under besøket ditt, bør du være oppmerksom på at enkelte funksjoner og sider ikke vil fungere som forventet.

De fleste nettlesere tillater en viss kontroll over de fleste informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene. For å velge bort å bli sporet av Google Analytics på alle nettsteder, gå til http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. For å finne ut mer om informasjonskapsler, inkludert hvordan du sletter dem, besøk www.allaboutcookies.org .

IV. Offentliggjøring til tredjeparter

Noen ganger kan SVP Worldwide gjøre visse personlige opplysninger tilgjengelig for strategiske partnere som samarbeider med SVP Worldwide for å tilby produkter og tjenester, eller som hjelper SVP Worldwide med å markedsføre til kunder. Personlig informasjon vil kun deles av SVP Worldwide for å tilby eller forbedre våre produkter, tjenester og annonsering; det vil ikke bli solgt til eller delt med tredjeparter for deres markedsføringsformål. Typer tredjepartsbehandlere som vi kan dele deler av din personlige informasjon med inkluderer:

• Betalingsbehandlere engasjert av oss for å trygt lagre eller håndtere betalingsinformasjon, for eksempel kreditt- eller debetkortdetaljer, eller for å forlenge kreditt som kreves for å forenkle produktkjøp;
• Leverandører av e-postadministrasjons- og distribusjonsverktøy – hvis du for eksempel registrerer deg for å motta nyhetsbrev eller andre markedsføringsmeldinger, vil vi administrere leveringen av disse til deg ved hjelp av et tredjeparts e-postdistribusjonsverktøy;
• Leverandører av tjenester for sikkerhet og svindelforebygging – for eksempel bruker vi disse leverandørene til å identifisere automatiserte programvareagenter som kan forstyrre tjenestene våre eller for å forhindre misbruk av nettstedene våre;
• Leverandører av dataaggregering og analyseprogramvaretjenester som gjør oss i stand til effektivt å overvåke og optimalisere leveringen av våre tjenester;
• Leverandører av ordreoppfyllingstjenester som gjør det mulig for oss å levere produkter til deg;
• Leverandører av kundeservicerepresentanter for å hjelpe deg med å bestille produkter; og
• Leverandører av sosiale delingstjenester for å gjøre deg i stand til å dele og vise din interesse for innhold på nettsidene våre.

V. Beskyttelse av personlig informasjon

SVP Worldwide tar sikkerheten til din personlige informasjon svært alvorlig. Når SVP Worldwide lagrer dine personopplysninger, bruker vi datasystemer med begrenset tilgang plassert i fasiliteter som bruker fysiske sikkerhetstiltak.

VI. Automatisert beslutningstaking

SVP Worldwide tar ingen avgjørelser som involverer bruk av algoritmer eller profilering som påvirker deg i vesentlig grad.

VII. Integritet og oppbevaring av personlig informasjon

SVP Worldwide gjør det enkelt for deg å holde din personlige informasjon nøyaktig, fullstendig og oppdatert. Vi vil beholde din personlige informasjon i den perioden som er nødvendig for å oppfylle formålene som er skissert i denne personvernerklæringen. Når vi vurderer disse periodene, undersøker vi nøye vårt behov for i det hele tatt å samle inn personopplysninger. Dersom vi etablerer et relevant behov, oppbevarer vi kun personopplysninger i kortest mulig periode for å realisere formålet med innsamlingen, med mindre loven krever lengre oppbevaringstid.

VIII. Tilgang til personlig informasjon

Du (eller din autoriserte agent) har rett til å be om tilgang (inkludert en kopi) til din personlige informasjon for ethvert formål (inkludert å be om at vi korrigerer dataene hvis de er unøyaktige eller slette dataene hvis SVP Worldwide ikke er pålagt å beholde det ved lov eller for legitime forretningsformål).

Vi kan avslå å behandle forespørsler som setter andres personvern i fare, er ekstremt upraktiske, eller som på annen måte ikke kreves tilgang til i henhold til lokal lov. For å gjøre en forespørsel, vennligst bruk en av følgende kontaktmetoder:

• Dataforespørselsskjema
• Telefon: 1-800-474-6437
• E-post: privacy@svpworldwide.com
• Mail: SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Blvd, Suite 130, La Vergne, TN 37086

IX. Forespørsler om datatilgang

SVP Worldwide vil gjerne sørge for at du er fullstendig klar over alle dine databeskyttelsesrettigheter, som inkluderer følgende:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om kopier av dine personopplysninger. Vi kan kreve en liten avgift for denne tjenesten.
• Rett til retting : Du har rett til å be SVP Worldwide korrigere all informasjon du mener er unøyaktig. Du har også rett til å be om at SVP Worldwide fyller ut informasjon du mener er ufullstendig.
• Retten til sletting : Du har rett til å be SVP Worldwide slette dine personlige data, under visse betingelser.
• Retten til å begrense behandlingen : Du har rett til å be SVP Worldwide begrense behandlingen av dine personopplysninger, under visse betingelser.
• Rett til å protestere mot behandling : Du har rett til å protestere mot SVP Worldwides behandling av dine personopplysninger, under visse betingelser.
• Retten til dataportabilitet : Du har rett til å be SVP Worldwide overføre dataene som vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg, under visse betingelser.

Hvis du sender en forespørsel, har vi 30 dager på å svare deg hvis du er bosatt i EU og 45 dager på å
svare på alle andre forespørsler. Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på:

• Dataforespørselsskjema
• Telefon: 1-800-474-6437
• E-post: privacy@svpworldwide.com
• Mail: SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Blvd, Suite 130, La Vergne, TN 37086.

Hvis vi avslår forespørselen din og du ønsker å anke, kan du gjøre det ved å sende en e-post til privacy@svpworldwide.com innen 30 dager, og forespørselen vil bli sendt til SVP Worldwide Chief Information Officer for gjennomgang. Svar vil bli gitt innen 45 dager. Hvis anken avvises og du er bosatt i Virginia eller Connecticut, har du rett til å kontakte din lokale statsadvokat for å sende inn en klage.

X. Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger

Vi kan behandle dine personopplysninger under følgende betingelser:

• Samtykke : Du har gitt ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger for ett eller flere spesifikke formål.
• Utførelse av en kontrakt : Utlevering av personopplysninger er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg og/eller for eventuelle forpliktelser før kontrakten.
• Juridiske forpliktelser : Behandling av personopplysninger er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse som SVP Worldwide er underlagt.
• Legitime interesser: Behandling av personopplysninger er nødvendig for formålet med de legitime interessene som forfølges av SVP Worldwide.

XI. Overføring av data internasjonalt

Vi deler din personlige informasjon i SVP Worldwide. Dette innebærer å overføre din personlige informasjon til våre kontorer, filialer og tilknyttede selskaper rundt om i verden.

SVP Worldwide tar alle nødvendige skritt for å sikre at din personlige informasjon behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen og at ingen overføring av din personlige informasjon til en organisasjon eller et land finner sted med mindre det er tilstrekkelige kontroller på plass.

Hver gang vi overfører din personlige informasjon innen SVP Worldwide, sikrer vi at den gis en tilsvarende grad av beskyttelse ved å sikre at minst én av følgende sikkerhetstiltak er implementert:

• Vi vil kun overføre dine personopplysninger til land som har blitt ansett for å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger.
• Der vi bruker visse tjenesteleverandører, kan vi bruke spesifikke kontrakter godkjent for bruk i EU (eller gjeldende land) som gir personopplysninger samme beskyttelse som de har i EU (eller gjeldende land).

XII. Vår forpliktelse til ditt personvern for hele selskapet

For å sikre at din personlige informasjon er sikker, kommuniserer vi våre retningslinjer for personvern og sikkerhet til SVP Worldwide-ansatte og håndhever strengt personverntiltak i selskapet.

XIII. Personvernspørsmål

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående SVP Worldwides personvernpolicy eller databehandling, eller hvis du ønsker å klage på et mulig brudd på lokale personvernlover, vennligst kontakt oss.

Når et personvernspørsmål mottas, har vi et dedikert team som tester kontaktene og prøver å adressere den spesifikke bekymringen eller spørsmålet du ønsker å reise. Hvis problemet ditt er av vesentlig natur, kan vi be om mer informasjon fra deg. Alle slike materielle kontakter får svar. Hvis du er misfornøyd med svaret du har mottatt, kan du henvise klagen til den relevante regulatoren i din jurisdiksjon.

Hvis du spør oss, vil vi bestrebe oss på å gi deg informasjon om relevante klagemuligheter som kan være aktuelle for dine omstendigheter.

SVP Worldwide kan oppdatere sine retningslinjer for personvern fra tid til annen. Når vi endrer retningslinjene på en vesentlig måte, vil en melding bli lagt ut på nettstedet vårt sammen med den oppdaterte personvernerklæringen.

Denne SVP Worldwide personvernerklæringen ble oppdatert 31. desember 2022.