Datenschutzrichtlinie

Ihre Privatsphäre ist SVP Worldwide wichtig. Deshalb haben wir eine Datenschutzrichtlinie entwickelt, die regelt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren Datenschutzpraktiken vertraut zu machen, und kontaktieren Sie uns , wenn Sie Fragen haben.

I. Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen eine einzelne Person identifiziert oder kontaktiert werden kann. Sie werden möglicherweise immer dann aufgefordert, Ihre persönlichen Daten anzugeben, wenn Sie mit SVP Worldwide oder einem verbundenen Unternehmen in Kontakt stehen. SVP Worldwide und seine verbundenen Unternehmen können diese personenbezogenen Daten untereinander weitergeben und sie im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie verwenden. Sie können diese auch mit anderen Informationen kombinieren, um unsere Produkte, Dienstleistungen, Inhalte und Werbung bereitzustellen und zu verbessern. Sie sind nicht verpflichtet, die von uns angeforderten personenbezogenen Daten anzugeben. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, können wir Ihnen in vielen Fällen unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen oder auf Ihre Fragen nicht antworten.

Nachfolgend sind die Arten personenbezogener Daten aufgeführt, die SVP Worldwide in den letzten 12 Monaten von seinen Kunden erfasst hat, wann wir diese Daten erfassen und wie wir sie möglicherweise verwenden:

Welche persönlichen Daten haben wir in den letzten 12 Monaten gesammelt:

• Identifikatoren : Ein echter Name, ein Alias, eine Postanschrift, eine E-Mail-Adresse, eine Internet Protocol (IP)-Adresse, ein Kontoname oder andere ähnliche Identifikatoren.
• Persönliche Informationen : Name, Unterschrift, Adresse, Telefonnummer, Bankkontonummer, Kreditkartennummer, Debitkartennummer oder andere Finanzinformationen.
• Kommerzielle Informationen : Aufzeichnungen über gekaufte, erhaltene oder in Betracht gezogene Produkte oder Dienstleistungen oder andere Kauf- oder Konsumhistorien oder -tendenzen.
• Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten : Browserverlauf, Suchverlauf oder Informationen über die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Website, Anwendung oder Werbung.
• Geolocation-Daten : Physischer Standort im Allgemeinen.

Wir erfassen personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie:
• Erstellen Sie ein mySewnet™-Konto;
• Kaufen Sie ein Produkt von SINGER®, HUSQVARNA® VIKING®, PFAFF® oder mySewnet™;
• Laden Sie Software oder ein Update von einer SVP-Website auf ein SVP-Produkt herunter.
• Abonnieren Sie einen Newsletter auf einer unserer Websites oder über soziale Medien;
• Melden Sie sich für einen Kurs in einem Einzelhandelsgeschäft der Viking Sewing Gallery an.
• Stellen Sie eine Verbindung zu unseren Diensten her;
• Registrieren Sie die Garantie Ihrer Maschine;
• Ein Rückerstattungsformular einreichen;
• Kontaktiere uns; und/oder
• Nehmen Sie an einer Online-Umfrage, einem Gewinnspiel oder einem Wettbewerb teil.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden:

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke mit Ihrer Zustimmung verarbeiten oder wenn wir festgestellt haben, dass dies für die Zwecke der berechtigten Interessen von SVP Worldwide oder eines Dritten, dem die Offenlegung von Informationen erforderlich sein kann, erforderlich ist. Zum Beispiel:

• Die von uns erfassten personenbezogenen Daten ermöglichen es uns, Sie über die neuesten Verkäufe und Werbeaktionen, Produktankündigungen, Software-Updates und bevorstehende Veranstaltungen von SVP Worldwide auf dem Laufenden zu halten. Wenn nicht
Wenn Sie in unsere Mailingliste aufgenommen werden möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie am Ende jeder Mitteilung auf „Abbestellen“ klicken.
• Wir verwenden personenbezogene Daten auch, um unsere Produkte, Dienstleistungen, Inhalte und Werbung zu erstellen, zu entwickeln, zu betreiben, bereitzustellen und zu verbessern.
• Wir können Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihres Geburtsdatums, verwenden, um geeignete Dienstleistungen zu ermitteln. Beispielsweise ist die mySewnet™-Site nicht für Benutzer unter 16 Jahren gedacht.
• Von Zeit zu Zeit können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um wichtige Mitteilungen zu versenden, z. B. Mitteilungen über Käufe und Änderungen unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien. Da diese Informationen für Ihre Interaktion mit SVP Worldwide wichtig sind, können Sie den Erhalt dieser Mitteilungen nicht ablehnen.
• Wir können personenbezogene Daten auch für interne Zwecke wie Audits, Datenanalysen und Forschungszwecke verwenden, um die Produkte, Dienstleistungen und Kundenkommunikation von SVP Worldwide zu verbessern.
• Wenn Sie an einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einer ähnlichen Aktion teilnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Verwaltung dieser Programme verwenden.

II. Erhebung und Nutzung nicht personenbezogener Daten

Wir erheben Daten auch in einer Form, die für sich genommen keinen direkten Bezug zu einer bestimmten Person zulässt. Wir können nicht-personenbezogene Daten für jeden Zweck sammeln, verwenden, übertragen und offenlegen. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für nicht personenbezogene Daten, die wir sammeln, und wie wir sie möglicherweise verwenden:

• Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Sprache, Postleitzahl, Ortsvorwahl und Referrer-URL, damit wir das Kundenverhalten besser verstehen und unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung verbessern können.
• Wir können Informationen über Kundenaktivitäten auf unserer Website und von unseren anderen Produkten und Dienstleistungen sammeln. Diese Informationen werden aggregiert und verwendet, um unseren Kunden nützlichere Informationen bereitzustellen und zu verstehen, welche Teile unserer Website, Produkte und Dienstleistungen am interessantesten sind. Aggregierte Daten gelten im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie als nicht personenbezogene Daten.
• Wir erfassen und speichern möglicherweise Details darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich Suchanfragen. Diese Informationen können verwendet werden, um die Relevanz der von unseren Diensten bereitgestellten Ergebnisse zu verbessern. Außer in begrenzten Fällen, um die Qualität unserer Dienste über das Internet sicherzustellen, werden diese Informationen nicht mit Ihrer IP-Adresse verknüpft.
• Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Daten darüber sammeln, wie Sie Ihr Gerät und Ihre Anwendungen nutzen, um unseren App-Entwicklern bei der Verbesserung unserer Apps zu helfen.

Wenn wir nicht-personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten kombinieren, werden die kombinierten Informationen so lange wie personenbezogene Daten behandelt, wie sie kombiniert bleiben.

III. Cookies und andere Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die von den von Ihnen besuchten Websites auf Ihrem Computer abgelegt werden. Sie werden häufig verwendet, um Websites funktionsfähig oder effizienter zu machen und den Eigentümern der Website Informationen bereitzustellen.

Diese Technologien helfen uns, das Benutzerverhalten besser zu verstehen, uns mitzuteilen, welche Teile unserer Websites von Menschen besucht wurden, die Wirksamkeit von Werbung und Websuchen zu erleichtern und zu messen, die Website zu verwalten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und ermöglichen uns, demografische Informationen über unsere Website zu sammeln Benutzerbasis als Ganzes. SVP Worldwide kann diese Informationen für unsere Marketing- und Werbedienstleistungen verwenden.

Einige Cookies sind temporär und verschwinden, wenn Sie Ihren Browser schließen. andere sind dauerhaft und verbleiben einige Zeit auf Ihrem Computer. Nachfolgend finden Sie eine Liste der auf unserer Website verwendeten Arten von Cookies mit Beispielen für deren Einbindung in die Website:

Unbedingt notwendige Cookies werden verwendet, um:
• Merken Sie sich, was sich in Ihrem Warenkorb befindet; und/oder
• Merken Sie sich, wo Sie sich im Bestellvorgang befinden.

Funktionelle Cookies werden verwendet, um:
• Merken Sie sich Ihre Anmeldedaten;
• Stellen Sie sicher, dass Sie sicher sind, wenn Sie angemeldet sind. und/oder
• Stellen Sie sicher, dass die Website konsistent aussieht.

Leistungscookies werden verwendet, um:
• Verbessern Sie die Leistung der Website; und/oder
• Verbessern Sie das Benutzererlebnis.

Targeting-Cookies werden verwendet, um:
• Ermöglichen Sie das Teilen und Liken; und/oder
• Informationen an andere Websites senden, um deren Werbung anzupassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, während Ihres Besuchs keine Cookies zu verwenden oder diese zu deaktivieren, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass bestimmte Funktionen und Seiten nicht wie erwartet funktionieren.

Die meisten Webbrowser ermöglichen eine gewisse Kontrolle der meisten Cookies über die Browsereinstellungen. Um die Erfassung durch Google Analytics auf allen Websites zu deaktivieren, besuchen Sie http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Weitere Informationen zu Cookies und deren Löschung finden Sie unter www.allaboutcookies.org .

IV. Weitergabe an Dritte

Gelegentlich stellt SVP Worldwide bestimmte personenbezogene Daten strategischen Partnern zur Verfügung, die mit SVP Worldwide bei der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen zusammenarbeiten oder die SVP Worldwide bei der Vermarktung an Kunden unterstützen. Persönliche Daten werden von SVP Worldwide nur weitergegeben, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen oder zu verbessern; Es wird nicht an Dritte verkauft oder für deren Marketingzwecke mit diesen geteilt. Zu den Arten von Drittverarbeitern, mit denen wir möglicherweise Elemente Ihrer personenbezogenen Daten teilen, gehören:

• Von uns beauftragte Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen wie Kredit- oder Debitkartendaten sicher speichern oder verarbeiten oder das für Produktkäufe erforderliche Guthaben gewähren;
• Anbieter von E-Mail-Verwaltungs- und -Verteilungstools – wenn Sie sich beispielsweise für den Erhalt von Newslettern oder anderen Marketingnachrichten anmelden, verwalten wir die Zustellung dieser an Sie mithilfe eines E-Mail-Verteilungstools eines Drittanbieters;
• Anbieter von Sicherheits- und Betrugspräventionsdiensten – wir nutzen diese Anbieter beispielsweise, um automatisierte Software-Agenten zu identifizieren, die unsere Dienste stören könnten, oder um den Missbrauch unserer Websites zu verhindern;
• Anbieter von Datenaggregations- und Analysesoftwarediensten, die es uns ermöglichen, die Bereitstellung unserer Dienste effektiv zu überwachen und zu optimieren;
• Anbieter von Auftragsabwicklungsdiensten, die es uns ermöglichen, Produkte an Sie zu liefern;
• Anbieter von Kundendienstmitarbeitern, die Sie bei der Bestellung von Produkten unterstützen; Und
• Anbieter von Social-Sharing-Diensten, die es Ihnen ermöglichen, Inhalte auf unseren Websites zu teilen und Ihr Interesse daran zu zeigen.

V. Schutz personenbezogener Daten

SVP Worldwide nimmt die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wenn SVP Worldwide Ihre personenbezogenen Daten speichert, verwenden wir Computersysteme mit eingeschränktem Zugriff, die in Einrichtungen untergebracht sind, die physische Sicherheitsmaßnahmen nutzen.

VI. Automatisierte Entscheidungsfindung

SVP Worldwide trifft keine Entscheidungen im Zusammenhang mit der Verwendung von Algorithmen oder Profiling, die Sie erheblich beeinträchtigen.

VII. Integrität und Aufbewahrung personenbezogener Daten

SVP Worldwide macht es Ihnen leicht, Ihre persönlichen Daten korrekt, vollständig und aktuell zu halten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum aufbewahren, der zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist. Bei der Beurteilung dieser Zeiträume prüfen wir sorgfältig, ob überhaupt personenbezogene Daten erhoben werden müssen. Wenn wir einen relevanten Bedarf feststellen, speichern wir personenbezogene Daten nur für den kürzestmöglichen Zeitraum, um den Zweck der Erhebung zu erreichen, es sei denn, das Gesetz schreibt eine längere Aufbewahrungsfrist vor.

VIII. Zugriff auf persönliche Informationen

Sie (oder Ihr bevollmächtigter Vertreter) haben das Recht, für jeden Zweck Zugriff (einschließlich einer Kopie) auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen (einschließlich der Aufforderung, die Daten zu korrigieren, wenn sie unrichtig sind, oder die Daten zu löschen, wenn SVP Worldwide nicht zur Aufbewahrung verpflichtet ist). es gesetzlich oder für legitime Geschäftszwecke erforderlich ist).

Wir können die Bearbeitung von Anfragen ablehnen, die die Privatsphäre anderer gefährden, äußerst unpraktisch sind oder für die der Zugriff nach lokalem Recht nicht anderweitig erforderlich ist. Für eine Anfrage nutzen Sie bitte einen der folgenden Kontaktwege:

• Datenanforderungsformular
• Telefon: 1-800-474-6437
• E-Mail: Privacy@svpworldwide.com
• Post: SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Blvd, Suite 130, La Vergne, TN 37086

IX. Datenzugriffsanfragen

SVP Worldwide möchte sicherstellen, dass Sie sich aller Ihrer Datenschutzrechte bewusst sind, darunter die folgenden:

• Zugriffsrecht: Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. Für diesen Service erheben wir möglicherweise eine geringe Gebühr.
• Das Recht auf Berichtigung : Sie haben das Recht, von SVP Worldwide die Berichtigung aller Informationen zu verlangen, die Sie für unrichtig halten. Sie haben außerdem das Recht, von SVP Worldwide die Vervollständigung von Informationen zu verlangen, die Sie für unvollständig halten.
• Das Recht auf Löschung : Sie haben unter bestimmten Bedingungen das Recht, von SVP Worldwide die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung : Sie haben das Recht, von SVP Worldwide unter bestimmten Bedingungen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen : Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch SVP Worldwide zu widersprechen.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit : Sie haben das Recht zu verlangen, dass SVP Worldwide unter bestimmten Bedingungen die von uns erfassten Daten an eine andere Organisation oder direkt an Sie überträgt.

Wenn Sie eine Anfrage stellen, haben wir 30 Tage Zeit, um Ihnen zu antworten, wenn Sie in der EU ansässig sind, und 45 Tage, um Ihnen zu antworten
auf alle anderen Anfragen antworten. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Datenanforderungsformular
• Telefon: 1-800-474-6437
• E-Mail: Privacy@svpworldwide.com
• Post: SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Blvd, Suite 130, La Vergne, TN 37086.

Wenn wir Ihren Antrag ablehnen und Sie Einspruch einlegen möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen per E-Mail an Privacy@svpworldwide.com tun. Der Antrag wird dann zur Prüfung an den Chief Information Officer von SVP Worldwide gesendet. Eine Antwort erfolgt innerhalb von 45 Tagen. Wenn die Berufung abgelehnt wird und Sie Ihren Wohnsitz in Virginia oder Connecticut haben, haben Sie das Recht, sich an Ihren örtlichen Generalstaatsanwalt zu wenden, um eine Beschwerde einzureichen.

X. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Bedingungen verarbeiten:

• Einwilligung : Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zugestimmt.
• Vertragserfüllung : Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und/oder für etwaige vorvertragliche Verpflichtungen erforderlich.
• Gesetzliche Verpflichtungen : Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist zur Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der SVP Worldwide unterliegt.
• Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von SVP Worldwide erforderlich.

XI. Daten international übertragen

Wir geben Ihre persönlichen Daten innerhalb von SVP Worldwide weiter. Dies beinhaltet die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Büros, Niederlassungen und verbundenen Unternehmen auf der ganzen Welt.

SVP Worldwide unternimmt alle vernünftigerweise notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden und dass keine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an eine Organisation oder ein Land erfolgt, es sei denn, es sind angemessene Kontrollen vorhanden.

Wann immer wir Ihre persönlichen Daten innerhalb von SVP Worldwide übertragen, stellen wir sicher, dass ihnen ein ähnliches Maß an Schutz geboten wird, indem wir sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt wird:

• Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder, die nachweislich ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten.
• Wenn wir bestimmte Dienstleister nutzen, können wir spezielle Verträge verwenden, die für die Verwendung in der EU (oder dem jeweiligen Land) zugelassen sind und personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten wie in der EU (oder dem jeweiligen Land).

XII. Unser unternehmensweites Engagement für Ihre Privatsphäre

Um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher sind, kommunizieren wir unsere Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien an die Mitarbeiter von SVP Worldwide und setzen Datenschutzmaßnahmen innerhalb des Unternehmens strikt durch.

XIII. Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Datenschutzrichtlinie oder Datenverarbeitung von SVP Worldwide haben oder eine Beschwerde über einen möglichen Verstoß gegen lokale Datenschutzgesetze einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn eine Datenschutzfrage eingeht, verfügen wir über ein spezielles Team, das die Kontakte selektiert und versucht, auf das konkrete Anliegen oder die Frage einzugehen, die Sie äußern möchten. Wenn Ihr Problem inhaltlicher Natur ist, bitten wir Sie möglicherweise um weitere Informationen. Alle derartigen inhaltlichen Kontakte erhalten eine Antwort. Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde in Ihrem Zuständigkeitsbereich weiterleiten.

Wenn Sie uns fragen, werden wir uns bemühen, Ihnen Informationen über relevante Beschwerdemöglichkeiten zur Verfügung zu stellen, die auf Ihre Situation anwendbar sein können.

SVP Worldwide kann seine Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir die Richtlinie wesentlich ändern, wird auf unserer Website eine entsprechende Mitteilung zusammen mit der aktualisierten Datenschutzrichtlinie veröffentlicht.

Diese Datenschutzrichtlinie von SVP Worldwide wurde am 31. Dezember 2022 aktualisiert.