Questions fréquemment posées

mySewnet FAQ

Toutes les FAQ

mySewnet Quilting is part of the Basic Software and Free for all with a mySewnet Account.

Ja! Du kan alltid köpa enstaka broderier från mySewnet Library. För att få obegränsad tillgång till alla de drygt 9 000 broderierna i mySewnet Library behöver du dock en prenumeration.

Nej, om du köper ett eget exemplar av mySewnet Embroidery Software 2021 behöver du ingen månadsprenumeration. Du skapar ett mySewnet-konto (kostnadsfritt) och aktiverar ditt exemplar så att du kan ladda ner och använda det.

I nuläget säljer vi bara individuella exemplar av brodérprogrammet (version 2021) via våra auktoriserade återförsäljare. Hitta återförsäljare

Läs mer om programvaran HÄR och hitta det som passar dig bäst.

Med en löpande prenumeration månadsvis förnyas det automatiskt.

Ja, om du avbryter din prenumeration kommer du ha tillgång till programmet tills aktuella den prenumerationsperioden löper ut.

I slutet av den köpta 12-månadersperioden, går det över till en löpande prenumeration månadsvis för samma nivå som du köpte från början och till standard prenumerationspris. Därefter förnyas prenumerationen automatiskt varje månad precis som för andra mySewnet-prenumerationer.

Du kan avsluta din prenumeration när du vill, och du har även möjligheten att köpa en ny 12-månaders prenumerationskod hos din återförsöljare.

Se till att ladda ner och installera Explorer-plug-in på din dator. Du hittar den på nedladdningssidan HÄR. Om du fortfarande har problem, se till att du inte är ansluten till One Drive.

Du behöver maskinens serienummer, varumärke och modell. Datum för inköp, återförsäljare och region. Du kan registrera HÄR.

Om du har en mySewnet-prenumeration kan du helt enkelt klicka på ikonen ''pappersplan'' för att skicka broderidesignen mellan dina mySewnet-aktiverade enheter, mySewnet Library och mySewnet Embroidery Software.

Om du vill kombinera flera broderidesigner och redigera dem i mySewnet Embroidery Software är det bästa sättet att spara dem alla i mySewnet Cloud och komma åt därifrån.

Om du inte har en mySewnet Library-prenumeration kan du fortfarande köpa individuella broderimönster från mySewnet Library, spara dem i önskat format och överföra dem till din maskin med USB-enhet.

Du kan ta bort din registrering från din kraschade dator på sidan för Mitt konto HÄR

  1. Gå till mysewnet.com och logga in (övre högra hörnet)
  2. Välj Mitt konto
  3. Välj Maskiner
  4. Under "mySewnet-aktiverade enheter" välj "Logga ut från den här enheten" för den gamla datorn.
  5. Välj Radera-knappen när pop-up rutan visas

 

För mySewnet Library-broderier med prenumeration, mySewnet Cloud överföring, automatiska maskinuppdateringar och några andra funktioner krävs en mySewnet™-ansluten maskin.

Nuvarande mySewnet™-anslutningsbara maskiner:

  • Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®
  • Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®
  • Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®
  • creative icon™ 2 PFAFF®
  • creative icon™ PFAFF®
  • performance icon™ PFAFF®

mySewnet™ Embroidery Software kan användas med de flesta brodérmaskinerna på marknaden och du kan exportera brodérfilerna i följande filformat:

File Format Machine Brands typically used

  • .vp4 HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
  • .vp3 HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
  • .vip HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
  • .shv HUSQVARNA® VIKING®
  • .pcs PFAFF®
  • .xxx SINGER®
  • .sew Janome
  • .pes (.pes version 2 - 11) Brother, Baby Lock and Bernina
  • .pec Brother, Baby Lock and Bernina
  • .jef Janome
  • .hus HUSQVARNA® VIKING®
  • .exp Melco
  • .dst Tajima
  • .10* Toyota

Du kan ändra din adress på sidan för Mitt konto HÄR

  1. Gå till mysewnet.com och logga in (övre högra hörnet)
  2. Välj Mitt konto
  3. Under Mina uppgifter väljer du Redigera Personuppgifter

Ja, du kan enkelt och smidigt skapa ett mySewnet-konto för att utnyttja gratisfunktioner, för att prenumerera eller aktivera din köpta programvara mySewnet Embroidery Software.

Du har tillgång till mySewnet Studio för både utbildning och inspiration för att få ut det mesta möjligt av brodérprogrammet.

Ja! mySewnet Software fungerar på både PC och MAC och du kan välja att ha en registrering på vardera om du vill.

Ja, det finns en uppgraderingsplan från äldre programvaror till mySewnet Software 2021. Du hittar all information HÄR.

Med en prenumeration, om du har installerat den senaste uppdateringen, har du tillgång till de nyaste funktionerna för din prenumerationsnivå.

mySewnet Embroidery Software inkluderar de egenskaper som finnns listade för programmet, plus "buggfixar" och uppdateringar som stöder tillbehör som till exempel brodérbågar och embellishment attachment.

Gå till mysewnet.com och "Kontrollpanel" (Dashboard) för att ladda ner och installera uppdateringen.

Var 30:e dag.

Vi rekommenderar att du är ansluten till Internet så ofta som möjligt för att dra nytta av live-innehåll som mySewnet Library och Blog, mySewnet Cloud samt auomatiska uppdateringar till mySewnet Embroidery Software.

Om du inte har varit Online inom 30 dagar kommer du märka att mySewnet Embroidery Software startar i "Basic"-läge. Du behöver inte oroa dig eftersom så snart du går online igen så återgår ditt program till din aktuella programnivå.

Du behöver även vara online:

  • När du skapar ditt mySewnet-konto.
  • När du registrerar dig för en prenumeration eller löser in en kampanjkod eller för en köpt programvara hos en återförsäljare.
  • När du laddar ner mySewnet Embroidery Software, installerar och aktiverar det (gäller både box och prenumeration).
  • När du installerar och aktiverar mySewnet Embroidery Software som du köpt hos en återförsäljare.
  • När du startar mySewnet Embroidery Software första gången.

 

Genom att köpa broderiprogramvaran kan du göra ett engångsköp så att du kan behålla det för alltid, utan månatliga avgifter. Å andra sidan, genom att välja en mySewnet-prenumeration – som börjar på 9,99 USD/månad – säkerställer du att du alltid har tillgång till den senaste versionen av broderiprogramvaran, komplett med regelbundet förbättrade funktioner.

Du kan aktivera mySewnet Embroidery Software-koden från köpet i förpackningen i butiken under MyAccount

Nej, ett kreditkort behövs bara för de betalda prenumerationsplanerna.

Två. Om du försöker installera en tredje, kommer du få meddelande att du ska avaktivera en av de andra två.

  1. Gå till mysewnet.com och logga in på ditt konto (övre högra hörnet)
  2. Välj Mitt konto
  3. Välj Maskiner
  4. Under "mySewnet-aktiverade enheter" välj "Logga ut från denna enhet" för den gamla datorn
  5. När pop-up fönstret visas; välj Radera-knappen

Gå till Ladda ner mySewnet och installera programvaran.

Logga in på ditt konto och besök alla produkter och planer . Därifrån kan du ändra din plan. Kontakta din återförsäljare för uppgradering av förpackad programvara.

Du kan ändra ditt kreditkort på sidan Mitt konto HÄR

  1. Gå till mysewnet.com och logga in (i det övre högra hörnet)
  2. Välj Mitt konto
  3. Gå till Betalningar och klicka på Redigera.

Abonnement mySewnet

I slutet av den köpta 12-månadersperioden, går det över till en löpande prenumeration månadsvis för samma nivå som du köpte från början och till standard prenumerationspris. Därefter förnyas prenumerationen automatiskt varje månad precis som för andra mySewnet-prenumerationer.

Du kan avsluta din prenumeration när du vill, och du har även möjligheten att köpa en ny 12-månaders prenumerationskod hos din återförsöljare.

mySewnet Quilting is part of the Basic Software and Free for all with a mySewnet Account.

Ja, om du avbryter din prenumeration kommer du ha tillgång till programmet tills aktuella den prenumerationsperioden löper ut.

Läs mer om programvaran HÄR och hitta det som passar dig bäst.

Logga in på ditt konto och besök alla produkter och planer . Därifrån kan du ändra din plan. Kontakta din återförsäljare för uppgradering av förpackad programvara.

Med en löpande prenumeration månadsvis förnyas det automatiskt.

Logiciel de broderie mySewnet

Auf zwei. Wenn Sie versuchen, eine dritte Version zu installieren, werden Sie aufgefordert, eine der beiden anderen zu deaktivieren.

  1. Gehen Sie auf mysewnet.com und melden Sie sich an (in der oberen rechten Ecke)
  2. Wählen Sie Mein Konto
  3. Wählen Sie Maschinen
  4. Wählen Sie unter den "mySewnet-fähigen Geräten" die Option "Von diesem Gerät abmelden" für den alten Computer
  5. Wählen Sie die Schaltfläche "Löschen", wenn das Pop-up erscheint

Alle 30 Tage.

Wir empfehlen Ihnen, so oft wie möglich mit dem Internet verbunden zu bleiben, um die Vorteile von Live-Inhalten wie mySewnet Library und Blog, mySewnet Cloud und automatischen Updates für die mySewnet-Sticksoftware zu nutzen.

Wenn Sie nach Ablauf von 30 Tagen nicht online waren, startet mySewnet-Sticksoftware im "Basismodus". Keine Sorge, sobald Sie wieder online sind, kehrt die Software zu Ihrer Abonnementstufe zurück.

Sie müssen auch online sein:

  • Wenn Sie ein mySewnet-Konto erstellen.
  • Wenn Sie sich für ein Abonnement anmelden oder einen Code aus einer Promotion einlösen oder bei einem Fachhändler einen Code kauften.
  • Beim Herunterladen, Installieren und Aktivieren der mySewnet-Sticksoftware (dies gilt sowohl für die verpackten Softwareprodukte als auch für das Abonnement).
  • Beim Installieren und Aktivieren von mySewnet-Sticksoftware, die Sie bei einem Fachhändler gekauft haben (die "verpackte" Version)
  • Wenn Sie mySewnet-Sticksoftware zum ersten Mal starten.

Gehen Sie zu mysewnet.com und "Dashboard", um das Update herunterzuladen und zu installieren.

Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben und die neuesten Updates installiert haben, haben Sie Zugriff auf die neuesten Funktionen des Abonnements, das Sie abgeschlossen haben.

Die verpackten Softwarversionen von mySewnet Embroidery enthalten die auf der Verpackung aufgeführten Funktionen sowie Fehler- und Wartungskorrekturen und Updates, die Zubehör wie Stickrahmen oder Verzierungsaufsätze unterstützen.

Ja, es gibt Upgrade-Möglichkeiten von älteren Versionen auf die mySewnet Embroidery Software 2021. Sie können alle Informationen HIER finden.

Ja! Die mySewnet Embroidery Software funktioniert sowohl auf PC als auch auf MAC. Sie können eine Registrierung für je einen der Computer vornehmen, wenn Sie möchten.

You can access mySewnet Studio to discover education and inspiration for how to make the most of mySewnet Embroidery Software.

Gehen Sie zu „MySewnet herunterladen“ und installieren Sie die Software.

Sie können den Code für die mySewnet-Sticksoftware über die Kaufbox im Geschäft unter „MeinKonto“ aktivieren

Compte monSewnet

Nein, eine Kreditkarte ist nur für die kostenpflichtigen Abonnements erforderlich.

Sie können Ihre Adresse auf der Seite Mein Konto HIER ändern

  1. Gehen Sie zu mysewnet.com und melden Sie sich an (in der oberen rechten Ecke)
  2. Wählen Sie Mein Konto
  3. Wählen Sie unter Meine Details Persönliche Informationen bearbeiten

Ja, Sie können ganz einfach ein mySewnet-Konto erstellen, um die kostenlosen Funktionen zu nutzen oder zu aktiviern, oder um eine verpackte mySewnet-Sticksoftware zu aktivieren, die Sie bei einem Fachhändler gekauft haben.

Sie können Ihre Kreditkarte auf der Seite Mein Konto HIER ändern

  1. Gehen Sie zu mysewnet.com und melden Sie sich an (oben rechts)
  2. Wählen Sie Mein Konto
  3. Gehen Sie zu Zahlungen und klicken Sie auf Bearbeiten.

Sie können die Registrierung von Ihrem abgestürzten Computer auf der Seite Mein Konto HIER entfernen

  1. Gehen Sie zu mysewnet.com und melden Sie sich an (in der oberen rechten Ecke)
  2. Wählen Sie Mein Konto
  3. Wählen Sie Maschinen
  4. Wählen Sie unter den "mySewnet-fähigen Geräten" die Option "Von diesem Gerät abmelden" für den alten Computer
  5. Wählen Sie die Schaltfläche "Löschen", wenn das Pop-up erscheint

Compatibilité des machines

Die mySewnet™ Embroidery Software kann mit den gängigsten Stickmaschinen auf dem Markt verwendet werden und Sie können Designdateien in diese Formate exportieren:

Stickdateiformate der verschiedenen Maschinenmarken

  • .vp4 HUSQVARNA® VIKING® und PFAFF®
  • .vp3 HUSQVARNA® VIKING® und PFAFF®
  • .vip HUSQVARNA® VIKING® und PFAFF®
  • .shv HUSQVARNA® VIKING®
  • .pcs PFAFF®
  • .xxx SINGER®
  • .sew Janome
  • .pes (.pes Version 2 - 11) Brother, Baby Lock und Bernina
  • .pec Bruder, Baby Lock und Bernina
  • .jef Janome
  • .hus HUSQVARNA® VIKING®
  • .exp Melco
  • .dst Tajima
  • .10* Toyota

mySewnet Library designs with subscription, mySewnet Cloud transfer, automatic machine update and some other functionalities require a mySewnet™-connected machine.

Current mySewnet™-connected machines:

  • Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®
  • Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®
  • Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®
  • creative icon™ 2 PFAFF®
  • creative icon™ PFAFF®
  • performance icon™ PFAFF®

Sie benötigen die Seriennummer, die Marke und das Modell des Geräts. Das Kaufdatum, den Fachhändler und das Bundesland. Sie können sich HIER registrieren.

Bibliothèque mySewnet

Wenn Sie ein mySewnet-Abonnement haben, können Sie einfach auf das „Papierflieger“-Symbol klicken, um das Stickmuster zwischen Ihren mySewnet-fähigen Geräten, der mySewnet-Bibliothek und der mySewnet-Sticksoftware zu senden.

Wenn Sie mehrere Stickmotive kombinieren und in der mySewnet-Sticksoftware bearbeiten möchten, ist es am besten, sie alle in der mySewnet Cloud zu speichern und von dort aus darauf zuzugreifen.

Wenn Sie kein mySewnet Library-Abonnement haben, können Sie dennoch einzelne Stickdesigns aus der mySewnet Library kaufen, sie im bevorzugten Format speichern und per USB-Gerät auf Ihre Maschine übertragen.

Stellen Sie sicher, dass Sie das Explorer-Plug-in heruntergeladen und auf Ihrem Computer installiert haben. Sie finden es auf der Download-Seite HIER. Wenn Sie immer noch ein Problem haben, stellen Sie sicher, dass Sie nicht mit One Drive verbunden sind.