Impostazioni della macchina

Disponi già di un abbonamento a mySewnet™? Accedi da qui

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Passo

Passo 1

Controlla la tua email per confermare l’account mySewnet™ e compila le informazioni del tuo profilo prima di accedere a qualsiasi dispositivo collegato a mySewnet™.

Se hai già creato un account al momento della registrazione del prodotto, puoi accedere a mySewnet™ con quell’account senza doverne creare uno nuovo. Tutte le informazioni della tua vecchia macchina verranno trasferite automaticamente su mySewnet™.

Passo

Passo 2

Connetti la tua macchina abilitata per mySewnet™ a una rete Wi-Fi.

Tocca il pulsante Wi-Fi nell'angolo in alto a sinistra della macchina e attiva il Wi-Fi. Seleziona una rete dall'elenco di reti disponibili. Inserisci la password per la rete selezionata (se necessario).

Passo

Passo 3

Accedi al tuo account di mySewnet™ dalla tua macchina abilitata per mySewnet™.

Tocca il pulsante mySewnet™ accanto al pulsante Wi-Fi. Inserisci il tuo nome utente e la password per il tuo account di mySewnet™. Il simbolo @ si trova premendo il tasto vicino a 123 sulla tastiera (consulta l’immagine aggiuntiva).

È importante effettuare l'accesso all’account mySewnet dalla tua macchina connessa a mySewnet, altrimenti non potrai accedere a tutte le funzioni di mySewnet.

Passo

Passo 4

Scarica e installa lo strumento mySewnet™ Cloudsync sul tuo PC o Mac.

Scarica mySewnet Cloud Sync per PC
Scarica mySewnet Cloud Sync per Mac

Dopo aver effettuato il download, fai doppio clic sul file .zip e poi fai doppio clic su mysewnetcloudsyncsetup.exe. Segui le istruzioni a schermo della procedura guidata sull’installazione. Dopo aver eseguito l’installazione vedrai una cartella dello strumento mySewnet™ Cloudsync nel tuo hard disk. mysewnetcloudsyncsetup.exe Follow the instructions in the Setup Wizard on-screen. Once it is installed, you will see a mySewnet™ Cloudsync tool folder on your hard drive.

Passo

Passo 5

Accedi allo strumento mySewnet™ Cloudsync da PC o Mac.

In questo modo potrai collegare il tuo computer e mySewnet Cloud.

Avvia lo strumento mySewnet™ Cloudsync facendo clic su di esso nel menu Programmi. Comparirà un’icona nella barra delle applicazioni. Fai clic sull'icona della barra delle applicazioni e poi su “ACCEDI mySewnet™”. Ti verrà richiesto di inserire il tuo indirizzo email e la password del tuo account di mySewnet™.

Nota: per utilizzare lo strumento mySewnet™ Cloudsync è necessario disporre di sistemi operativi Windows® 7, Windows® 8, Windows® 10 o Mac OS X 10.10 e superiori.

Quando apri per la prima volta una qualsiasi applicazione di mySewnet™, dovrai anche effettuare l'accesso con il tuo account mySewnet™.

Passo

Passo 6

Gestisci e archivia file su mySewnet™ Cloud.

Pensa a mySewnet™ Cloud come un'unica cartella per salvare i tuoi modelli preferiti o le tue creazioni a cui accedere da più dispositivi. Se salvi, modifichi o elimini un file dalla cartella di mySewnet™ Cloud, la modifica viene sincronizzata automaticamente su tutti i dispositivi.

Puoi gestire i tuoi file personali su mySewnet™ Cloud nei tre modi specificati di seguito:


Registra la mia macchina

Registra la macchina PFAFF® o HUSQVARNA® VIKING® per ottenere l’assistenza sul prodotto, informazioni sulla garanzia e altro ancora!

REGISTRAZIONE

Aggiorna la mia macchina

Hai una macchina PFAFF®, HUSQVARNA® VIKING® o SINGER®?

Assicurati che sia aggiornata per utilizzare tutte le funzionalità più recenti.

Controlla aggiornamenti di PFAFF®
Controlla aggiornamenti di Husqvarna® Viking®

mySewnet™ Domande frequenti

Su quanti computer posso attivare il software?

Due. Se provi ad installarne un terzo ti verrà richiesto di disattivare uno degli altri due dispositivi.

Con quale frequenza è necessario collegare il software per verificare l'abbonamento?

Ogni 30 giorni.

Consigliamo di connettersi a Internet il più spesso possibile per poter usufruire di contenuti live come mySewnet™ Library e Blog, mySewnet™ Cloud e aggiornamenti automatici del software mySewnet™ Embroidery.

Se non ti connetti per 30 giorni, il software mySewnet™ Embroidery si avvierà in modalità "Basic". Ma non preoccuparti, non appena tornerai online, il tuo abbonamento verrà ripristinato.

Hai bisogno di essere online anche quando:

  • Crei un account di mySewnet™.
  • Sottoscrivi un abbonamento o riscatti il codice di una promozione o acquisti presso un rivenditore.
  • Scarichi il software mySewnet™ Embroidery, lo installi e lo attivi (questo riguarda sia la versione “in scatola” che l'abbonamento).
  • Installi e attivi il software mySewnet™ Embroidery acquistato presso un rivenditore (la versione "in scatola")
  • Avvii il software mySewnet™ Embroidery per la prima volta.
Ho bisogno di un account di mySewnet™ per utilizzare il software mySewnet™ Embroidery?

Sì, sia per l'abbonamento mySewnet™ Silver che Platinum, oppure se hai acquistato il software mySewnet™ Embroidery presso un rivenditore (la versione in scatola), avrai bisogno di un account di mySewnet™. Puoi crearne uno gratuitamente su mysewnet.com.

Riceverò aggiornamenti del software mySewnet™ Embroidery?

Sì, se disponi di un abbonamento a mySewnet™ Silver o Platinum avrai sempre l'ultima versione. Continueremo ad aggiungere nuove ed entusiasmanti funzionalità non appena saranno pronte.

Posso condividere il mio account mySewnet™ con un amico in modo da poter utilizzare possiamo il software mySewnet™ Embroidery?

No. Il tuo account mySewnet™ e l'abbonamento sono personali. Se condividi le tue credenziali di accesso con un amico, quest’ultimo avrà accesso alle tue informazioni personali e potrà acquistare prodotti senza il tuo consenso. Proprio come il numero PIN di una carta di credito, ti consigliamo vivamente di mantenere le informazioni di accesso a mySewnet™ al sicuro e di non condividerle con nessuno.

Devo inserire una carta di credito per ottenere un Account mySewnet™ gratuito?

No, è necessario inserire i dati di una carta di credito solo per gli abbonamenti a mySewnet™ Silver o mySewnet™ Platinum.

Se ho acquistato un abbonamento mySewnet™ di 12 mesi da un rivenditore, si rinnova automaticamente con carta di credito o devo rinnovarlo manualmente?

Al termine del periodo di 12 mesi acquistato, verrà trasformato in un abbonamento mensile regolare dello stesso tipo di quello acquistato all’origine e alla tariffa standard dell’abbonamento. In seguito, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese come qualsiasi abbonamento di mySewnet™.

Ho un account a mySewnet™ Library con pagamento mese per mese. Posso passare all'abbonamento mySewnet™ Platinum?

Il 7 novembre 2020 tutti gli abbonamenti a mySewnet™ Library saranno aggiornati automaticamente a mySewnet™ Silver. Riceverai tutte le nuove funzionalità e i vantaggi dell'abbonamento mySewnet™ Silver senza costi aggiuntivi. Se desideri usufruire di ulteriori funzionalità e vantaggi, puoi aggiornare il tuo abbonamento a mySewnet™ Platinum dalla sezione Account..

Ho un account preacquistato di 12 mesi per mySewnet™ Library, posso aggiornarlo a mySewnet™ Silver?

Il 7 novembre 2020 tutti gli abbonamenti a mySewnet™ Library saranno aggiornati automaticamente a mySewnet™ Silver. Riceverai tutte le nuove funzionalità e i vantaggi dell'abbonamento mySewnet™ Silver senza costi aggiuntivi.

Ho un account preacquistato di 12 mesi per mySewnet™ Library, posso aggiornarlo a mySewnet™ Platinum?

Il 7 novembre 2020 tutti gli abbonamenti a mySewnet™ Library saranno aggiornati automaticamente a mySewnet™ Silver. Riceverai tutte le nuove funzionalità e i vantaggi dell'abbonamento mySewnet™ Silver senza costi aggiuntivi. Se desideri usufruire di ulteriori funzionalità e vantaggi, puoi aggiornare il tuo abbonamento a mySewnet™ Platinum contattando il Servizio clienti..

La mia macchina è compatibile?

mySewnet Subscriptions, including mySewnet Embroidery Software, can be used with most embroidery machines in the market.

mySewnet Embroidery Software can save design files into these formats:

File Format Machine Brands typically used
.vp4 HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
.vp3 HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
.vip HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
.shv HUSQVARNA® VIKING®
.pcs PFAFF®
.xxx SINGER®
.sew Janome
.pes (.pes version 2 - 11) Brother, Baby Lock and Bernina
.pec Brother, Baby Lock and Bernina
.jef Janome
.hus HUSQVARNA® VIKING®
.exp Melco
.dst Tajima
.10* Toyota
la mia macchina mySewnet™ è collegata?

La libreria mySewnet ™, il trasferimento su cloud mySewnet ™, l'aggiornamento automatico della macchina e alcune altre funzionalità richiedono una macchina connessa a mySewnet ™.

Current mySewnet-connected machines:
Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®
Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®
Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®
Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®
Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®
Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®
creative icon™ PFAFF®
performance icon™ PFAFF®
Come faccio per iscrivermi a mysewnet?

Vai su account.mysewnet.com dove troverai l'opzione per creare un account.

Come faccio a cambiare il livello del prodotto e ottenere l’aggiornamento?

Accedi a My Account su My Account. Troverai l'opzione per cambiare il livello dell’abbonamento. Per l'aggiornamento del software nel pacchetto contatta il tuo rivenditore.

Il mio computer si è rotto e ne ho comprato uno nuovo. Come faccio a rimuovere la registrazione dal vecchio computer?

Contatta l’Assistenza Software per ricevere aiuto su come rimuovere la registrazione dal vecchio computer.

Dove trovo le guide di riferimento?

Vai su download.mysewnet.com , le troverai in Aiuto e guide.

Come faccio a trasferire i disegni di ricamo dalla libreria di mySewnet al software?

Se vuoi usare un disegno della Libreria mySewnet, puoi semplicemente fare clic sull'icona dell’aereo di carta e scegliere di inviarlo al tuo computer collegato. Si aprirà il tuo software mySewnet. Se vuoi combinare diversi disegni nel software, il modo più semplice è salvandoli sul tuo account cloud e accedervi da lì.

Non riesco a vedere i disegni di ricamo nella mia cartella, vedo solo le icone. Cosa devo fare?
Assicurati di aver scaricato e installato il plug-in di Explorer sul tuo computer. Lo troverai nella pagina dei download download page
Come posso modificare il mio indirizzo?

Vai su account.mysewnet.com dove troverai l'opzione per modificare le tue informazioni personali.

Come faccio a modificare la mia carta di credito?

Vai su MySubscription dove troverai l'opzione per modificare la carta di credito

Come faccio a registrare la mia macchina (o le mie macchine)? Di cosa ho bisogno?

Saranno necessari il numero di serie della macchina, la marca e il modello. e, inoltre, la data di acquisto, il rivenditore e la regione. Registrati qui: here:

Perché posso avere solo 2 computer attivati?

Nell’acquisto sono disponibili due licenze. Se stai provando a installarne una terza, ti verrà chiesto di disattivare una delle altre due. Questo indipendentemente dal fatto che si sia abbonati o che sia stato acquistato un pacchetto

Posso annullare l’abbonamento in qualsiasi momento?

Sì, se annulli l'abbonamento, terminerà il periodo di abbonamento in corso.

Ho bisogno di un account mySewnet per utilizzare il software?
Sì, sia per l'abbonamento che per il pacchetto è necessario un account mySewnet. Puoi crearne uno gratuitamente su mysewnet.com
Ricevo gli aggiornamenti del mio software?

Sì, con un abbonamento disporrai sempre dell'ultima versione e continueremo ad aggiungere nuove funzionalità non appena saranno pronte. Il software del pacchetto include le correzioni dei bug.

Devo inserire una carta di credito per ottenere un account gratuito?

No, la carta di credito è necessaria solo per i livelli a pagamento

Possiedo un software più vecchio, posso aggiornare a mySewnet™ Embroidery 2021?

Sì, c'è un piano di aggiornamento completo a mySewnet Embroidery 2021 per tutti i livelli. Informazioni complete qui

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Contattaci

Se hai uno specifico problema con la tua macchina da ricamo PFAFF® o HUSQVARNA® VIKING®, chiama o prova la nostra pagina di supporto qui sotto. Il tuo rivenditore locale ti aiuterà a risolvere al meglio.

Supporto tecnico PFAFF®
Supporto tecnico HUSQVARNA® VIKING®

Supporto tecnico
615-280-3510

Ci piacerebbe sentire la tua opinione!

Per qualsiasi domanda, feedback o se hai difficoltà tecniche, non esitare a contattarci.

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