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Vous êtes déjà abonné à mySewnet™ ? Connectez-vous ici

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Étape

Étape 1

1. Regardez votre courriel pour vérifier votre compte mySewnet™ et complétez les informations de votre profil avant de vous connecter à l’un de vos appareils compatibles à mySewnet™.

Si vous avez déjà créé un compte lorsque vous avez enregistré votre produit, vous pouvez utiliser ce compte pour vous connecter à mySewnet™ sans avoir à en créer un nouveau. Toutes les informations concernant votre ancienne machine seront automatiquement transférées sur mySewnet™.

Étape

Étape 2

2. Configurez votre machine compatible à mySewnet™ pour qu’elle soit connectée à un réseau WiFi.

Appuyez sur le bouton WiFi dans le coin supérieur gauche de votre machine et activez le WiFi. Dans la liste de réseaux disponibles, sélectionnez-en un. Saisissez le mot de passe du réseau sélectionné (si nécessaire).

Étape

Étape 3

Connectez-vous à votre compte mySewnet™ depuis votre machine compatible à mySewnet™.

Appuyez sur le bouton mySewnet™ à côté du bouton WiFi. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour votre compte mySewnet. Le signe @ peut être obtenu en appuyant sur la touche située à côté de 123 sur le clavier (voir image supplémentaire).

Il est important de vous connecter à votre compte mySewnet sur votre machine connectée à mySewnet, sinon vous n’aurez pas accès à toutes les fonctionnalités de mySewnet.

Étape

Étape 4

4. Téléchargez et installez l’outil mySewnet™ Cloudsync sur votre Windows ou Mac.

Téléchargez mySewnet™ Cloud Sync pour Windows
Téléchargez mySewnet™ Cloud Sync pour Mac

Une fois téléchargé, double-cliquez sur le fichier .zip, puis sur mysewnetcloudsyncsetup.exe. Suivez les instructions de l’assistant de configuration à l’écran. Une fois installé, vous verrez un dossier mySewnet™ cloudsync tool sur votre disque dur. mysewnetcloudsyncsetup.exe Follow the instructions in the Setup Wizard on-screen. Once it is installed, you will see a mySewnet™ Cloudsync tool folder on your hard drive.

Étape

Étape 5

Connectez-vous à l’outil mySewnet™ Cloudsync sur votre Windows ou Mac.

Cette étape vous permettra d’établir une connexion entre votre ordinateur et le nuage mySewnet™ de mySewnet.

Cette étape vous permettra d’établir une connexion entre votre ordinateur et le Cloud mySewnet™ de mySewnet. Lancez l’outil mySewnet™ Cloudsync Tool en cliquant sur celui-ci dans le menu Programmes. Une icône apparaîtra dans la barre des tâches. Cliquez sur l’icône de votre barre des tâches, puis cliquez sur "SE CONNECTER À mySewnet™". Il vous sera demandé de saisir votre adresse de courriel et le mot de passe de votre compte mySewnet™.

Remarque : L’outil Cloudsync de mySewnet™ requiert Windows® 7, Windows® 8, Windows® 10 ou Mac OS X 10. 10 et au-dessus pour fonctionner.

Lorsque vous ouvrez l’une des applications mySewnet™ pour la première fois, vous devez également vous connecter avec votre compte mySewnet™.

Étape

Étape 6

Gérer et stocker des fichiers sur le nuage mySewnet™.

Considérez le nuage mySewnet™ comme un dossier dans lequel vous pouvez stocker vos motifs préférés ou vos propres créations, accessibles à partir de plusieurs appareils. Si vous enregistrez, modifiez ou supprimez un fichier dans le dossier nuage mySewnet™, la modification est automatiquement synchronisée avec tous les appareils.

Vous pouvez gérer vos fichiers personnels sur le nuage mySewnet™ à partir de ces trois endroits :

Step 6a

Votre machine compatible à mySewnet™.

Vous pouvez accéder au dossier nuage mySewnet™ depuis l’écran de votre machine à broder compatible à mySewnet™. Enregistrez vos fichiers créés sur la machine dans le dossier Nuage mySewnet™ et accédez à ce dossier depuis votre l'ordinateur.

Step 6a

Le tableau de bord de mySewnet™ ou le menu de mySewnet™ à partir d’un navigateur Internet.

Connectez-vous à votre compte mySewnet™ à account.mysewnet.com, pfaff.com or husqvarnaviking.com. Vous pouvez utiliser le tableau de bord de mySewnet™ pour accéder au nuage mySewnet™ ou cliquer sur l’icône Nuage dans le menu mySewnet™.

Assurez-vous que vous avez suivi les étapes précédentes pour connecter votre machine compatible à mySewnet™ au Cloud mySewnet™.

Step 6a

L'outil mySewnet ™ Cloudsync sur votre PC ou Mac.

Le dossier de l’outil Cloudsync mySewnet™ est accessible à partir de l’icône du nuage mySewnet™ sur la barre des tâches, touchez "OUVRIR le dossier mySewnet™". Vous pouvez également le trouver dans votre explorateur de fichiers sous "Favoris". Il apparaît comme un dossier ordinaire et peut contenir des dossiers à l’intérieur. Glissez et déposez des fichiers pour l’ajouter dans le dossier.


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Enregistrer ma machine Enregistrez votre machine PFAFF® ou HUSQVARNA® VIKING® pour le soutien du produit, les informations de garantie et davantage!

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Have a PFAFF®, HUSQVARNA® VIKING®, or SINGER® Machine?

Be sure it’s updated to use all the latest features.

Check for PFAFF® Updates
Check for HUSQVARNA® VIKING® Updates

FAQ mySewnet™

Combien d'ordinateurs puis-je activer sur mon logiciel?

Deux. Si vous essayez d’en installer un troisième, il vous sera demandé de désactiver l’un des deux autres.

Combien de fois le logiciel a besoin de se connecter pour vérifier l'abonnement?

Tous les 30 jours.

Nous vous recommandons de rester connecté à l’internet aussi souvent que possible pour profiter de contenus en direct tels que la bibliothèque mySewnet™ et le blog, le nuage mySewnet™ et les mises à jour automatiques du logiciel de broderie mySewnet™.

Si vous ne vous êtes pas connecté au bout de 30 jours, le logiciel de broderie mySewnet™ démarrera en mode "Basic". Ne vous inquiétez pas, dès que vous vous connecterez à nouveau, votre abonnement reviendra à la normale.

Vous devrez par ailleurs être connecté à Internet:

  • Lors de la création d’un compte mySewnet™.
  • Lors de la souscription d’un abonnement ou du remboursement d’un code provenant d’une promotion ou acheté chez un détaillant.
  • Lorsque vous téléchargez le logiciel de broderie mySewnet™, que vous l’installez et que vous l’activez (pour l'achat unique et l’abonnement).
  • Lors de l’installation et de l’activation du logiciel de broderie mySewnet™ acheté chez un détaillant (la version "achat unique")
  • Lorsque vous lancez le logiciel de broderie mySewnet™ pour la première fois.
Est-ce que j'ai besoin un compte mySewnet™ pour utiliser le logiciel de broderie mySewnet™?
Oui, pour l’abonnement mySewnet™ SILVER et PLATINUM ou si vous avez acheté le logiciel de broderie mySewnet™ chez un détaillant (la version "achat unique"), vous aurez besoin d’un compte mySewnet™. Vous pouvez en créer un gratuitement sur mysewnet.com.
Est-ce que j'obtiens des mises à jour au logiciel de broderie mySewnet™?

Oui, avec un abonnement à mySewnet™ SILVER ou PLATINUM, vous aurez toujours la dernière version. Nous continuerons d’ajouter de nouvelles fonctions intéressantes dès qu’elles seront prêtes.

Est-ce que je peux partager mon compte mySewnet™ avec un ami pour que nous puissions utiliser ensemble le logiciel de broderie mySewnet™?
Non. Votre compte et votre abonnement mySewnet™ sont personnels. Si vous partagez vos identifiants de connexion avec un ami, celui-ci aura accès à vos informations personnelles et pourra acheter des produits sans votre consentement. Tout comme un code NIP de carte bancaire, nous vous recommandons vivement de conserver vos informations de connexion à mySewnet™ en toute sécurité et de ne les partager avec personne.
Må jeg oppgi kreditkort-opplysninger for å få en gratis mySewnet ™ -konto?

Non, une carte de crédit n’est nécessaire que pour les abonnements mySewnet™ SILVER ou mySewnet™ PLATINUM.

Si je me suis incrit à une option mensuelle, est-ce qu'elle se renouvelle automatique avec une carte de crédit au dossier ou est-ce que je dois renouveler moi-même à chaque mois?

Oui, si vous êtes inscrit à une option mensuelle, il se renouvelle automatiquement.

Si j'ai acheté un abonnement de 12 mois à mySewnet™ d'un marchand, est-ce qu'il se renouvelle automatiquement avec une carte de crédit au dossier ou est-ce que je dois le renouveler manuellememt?

À la fin de la période de 12 mois achetée, il sera converti en un abonnement mensuel normal au même niveau que celui que vous avez acheté à l’origine et au tarif d’abonnement standard. L’abonnement se renouvellera automatiquement tous les mois par la suite, comme tout autre abonnement mySewnet™.

J'ai un compte mensuel à la bibliotèque mySewnet™. Est-ce que je peux passer à un abonnement mySewnet™ Platinum?

Le 7 novembre 2020, tous les abonnements de la bibliothèque mySewnet™ seront automatiquement mis à niveau vers mySewnet™ SILVER. Vous bénéficierez de toutes les nouvelles fonctionnalités et de tous les avantages de l’abonnement SILVER de mySewnet™ sans frais supplémentaires. Si vous souhaitez bénéficier d’encore plus de fonctionnalités et d’avantages, vous pouvez passer à l’abonnement mySewnet™ PLATINUM en vous rendant dans la section  Votre compte.

J'ai un compte à la bibliothèque courant pré-acheté de 12 mois, est-ce que je peux passer à mySewnet™ Silver?

Le 7 novembre 2020, tous les abonnements de la bibliothèque mySewnet™ seront automatiquement mis à niveau vers mySewnet™ SILVER. Vous bénéficierez de toutes les nouvelles fonctionnalités et de tous les avantages de l’abonnement SILVER de mySewnet™ sans frais supplémentaires.

J'ai un compte à la bibliothèque courant pré-acheté de 12 mois, est-ce que je peux passer à mySewnet™ Platinum?

Le 7 novembre 2020, tous les abonnements de la bibliothèque mySewnet™ seront automatiquement mis à niveau vers mySewnet™ SILVER. Vous bénéficierez de toutes les nouvelles fonctionnalités et de tous les avantages de l’abonnement SILVER de mySewnet™ sans frais supplémentaires. Si vous souhaitez bénéficier d’encore plus de fonctionnalités et d’avantages, vous pouvez passer à l’abonnement mySewnet™ PLATINUM en contactant le service clientèle.

Est-ce que ma machine est compatible ?
Les abonnements mySewnet™, y compris le logiciel de broderie mySewnet™, peuvent être utilisés avec la plupart des machines à broder sur le marché. Le logiciel de broderie mySewnet™ peut enregistré des fichiers de motifs dans ces formats : Format de fichiers Marques de machines généralement utilisées .vp4 HUSQVARNA® VIKING® et PFAFF® .vp3 HUSQVARNA® VIKING® et PFAFF® .vip HUSQVARNA® VIKING® et PFAFF® .shv HUSQVARNA® VIKING® .pcs PFAFF® .xxx SINGER® .sew Janome .pes .pes version 2 - 11) Brother, BabyLock and Bernina .pec Brother, BabyLock et Bernina .jef Janome .hus HUSQVARNA® VIKING® .exp Melco .dst Tajima .10* Toyota
Est-ce que ma machine mySewnet™ est connectée?
La bibliothèque mySewnet™, le transfert au nuage mySewnet™, la mise à jour automatique de la machine et certaines autres fonctionnalités nécessitent une machine compatible à mySewnet™. Les machines actuelles compatibles à mySewnet™ : HUSQVARNA® VIKING® DESIGNER EPIC™ 2 HUSQVARNA® VIKING® DESIGNER EPIC™ HUSQVARNA® VIKING® EPIC™ 95Q HUSQVARNA® VIKING® EPIC™ 980Q HUSQVARNA® VIKING® DESIGNER SAPPHIRE™ 85 HUSQVARNA® VIKING® DESIGNER BRILLIANCE™ 80 HUSQVARNA® VIKING® PFAFF® creative icon™ PFAFF® performance icon™
Est-ce que ma machine mySewnet™ est connectée?
La bibliothèque mySewnet™, le transfert au nuage mySewnet™, la mise à jour automatique de la machine et certaines autres fonctionnalités nécessitent une machine compatible à mySewnet™. Les machines actuelles compatibles à mySewnet™ : HUSQVARNA® VIKING® DESIGNER EPIC™ 2 HUSQVARNA® VIKING® DESIGNER EPIC™ HUSQVARNA® VIKING® EPIC™ 95Q HUSQVARNA® VIKING® EPIC™ 980Q HUSQVARNA® VIKING® DESIGNER SAPPHIRE™ 85 HUSQVARNA® VIKING® DESIGNER BRILLIANCE™ 80 HUSQVARNA® VIKING® PFAFF® creative icon™ PFAFF® performance icon™
J’ai reçu une notification de mise à jour dans le logiciel mySewnet™, que dois-je faire ?
Rendez-vous download.mysewnet.com pour télécharger et installer la mise à jour.
Comment m'inscrire à mySewnet™?
Rendez-vous sur account.mysewnet.com . Il vous sera possible de changer de niveau d’abonnement.
Comment puis-je changer le niveau d’abonnement du produit - mettre à niveau ?
Connectez-vous sur Mon compte.My Account. . Il vous sera possible de changer de niveau d’abonnement. Pour la mise à jour du logiciel précédent, veuillez contacter votre détaillant.
Mon ordinateur ne fonctionne plus et j’en ai acheté un nouveau. Comment puis-je supprimer l’enregistrement de mon ordinateur qui ne fonctionne plus ?
Contactez l'asssistance au logiciel et il vous aidera à supprimer l’enregistrement de cet ordinateur.
Où puis-je trouver les guides de référence ?
Rendez-vous sur download.mysewnet.com , puis sous la rubrique Aides et guides.
Comment faire passer les motifs de la bibliothèque mySewnet™ au logiciel ?
Lorsque vous trouvez un motif que vous souhaitez utiliser dans la bibliothèque mySewnet, vous pouvez simplement cliquer sur l’icône en forme d’avion en papier et choisir de l’envoyer à votre ordinateur connecté. Cette procédure ouvrira votre logiciel mySewnet. Si vous souhaitez combiner plusieurs motifs dans le logiciel, le plus simple est de les enregistrer sur le compte de votre nuage et d’y accéder à partir de là.
Je ne vois pas les motifs de broderies dans mon dossier, seulement des icônes. Que dois-je faire ?
Assurez-vous que vous avez téléchargé et installé le plug-in Explorer sur votre ordinateur. Vous le trouverez sur la page de téléchargement download page
Comment changer mon adresse ?
Rendez-vous sur account.mysewnet.com. Vous y trouverez la possibilité de modifier vos informations personnelles.
Comment modifier ma carte de crédit ?
Rendez-vous sur MySubscription Il vous sera possible de modifier votre carte de crédit.
Comment enregistrer ma (mes) machine(s) - qu'est-ce qui est nécessaire
Vous aurez besoin du numéro de série, de la marque et du modèle de la machine. La date d’achat, le concessionnaire et la région. Enregistrer une machine : here:
Pourquoi ne puis-je avoir que deux ordinateurs activés ?
Deux licences sont incluses dans votre achat. Si vous essayez d’en installer un troisième, il vous sera demandé de désactiver l’un des deux autres. Ceci, que vous soyez abonné ou que vous ayez acheté un logiciel unique
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui, si vous annulez l’abonnement, il mettra fin à la période d’abonnement en cours.
Ai-je besoin d’un compte mySewnet pour utiliser le logiciel ?
Oui, pour l’abonnement et l'achat unique, vous devez disposer d’un compte mySewnet™. Vous pouvez en créer un gratuitement sur mysewnet.com
Vais-je recevoir des mises à jour de mes logiciels ?
Oui, avec un abonnement, vous bénéficiez toujours de la dernière version et nous continuerons à ajouter de nouvelles fonctionnalités dès qu’elles seront prêtes. Le logiciel vendu en boîte comprend des corrections de bugs.
Dois-je indiquer une carte de crédit pour obtenir un compte gratuit ?
Non, aucune carte de crédit n’est nécessaire pour les abonnements payés
Je possède un logiciel plus ancien, puis-je le mettre à niveau vers la broderie mySewnet™ 2021 ?
Oui, il existe un service complet de mise à niveau vers mySewnet™ Embroidery 2021 pour tous les niveaux. Vous trouverez toutes les informations ici

Infolettre Vantage Point

Nous contacter

Si vous rencontrez un problème spécifique avec votre machine à broder PFAFF® ou HUSQVARNA® VIKING®, appelez-nous ou essayez nos pages d'assistance ci-dessous. Votre marchand local est également formé et prêt à vous aider pour résoudre tout problème.

Assistance technique PFAFF®
Assistance technique HUSQVARNA® VIKING®

Assistance technique
615-280-3510

Nous aimons vous entendre!

Pour toute question, commentaire ou si vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas à nous contacter.

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