Instalación de la máquina

Para empezar a usar mySewnet™, deberás registrarse para obtener una cuenta. Puedes unirse de forma gratuita, o suscribirte para obtener acceso completo a todo lo que mySewnet™ tiene para ofrecer. ¿Ya tienes una suscripción a mySewnet™? Inicia sesión aquí

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Paso

Paso 1

1. Comprueba tu correo electrónico para verificar tu cuenta mySewnet™ y completa la información de tu perfil antes de iniciar sesión en cualquiera de tus dispositivos conectados a mySewnet™.

Si ya has creado una cuenta cuando registraste el producto, puedes usar esa cuenta para iniciar sesión en mySewnet™ sin tener que crear una nueva. Toda la información de tu máquina antigua se enviará automáticamente a mySewnet™.

Paso

Paso 2

2. Conecta tu máquina mySewnet™ conectada a una red WiFi.

Toca el botón WiFi en la esquina superior izquierda de tu máquina y activa WiFi. Selecciona una red entre la lista de redes disponibles. Introduce la contraseña de la red seleccionada (si es necesario).

Paso

Paso 3

3. Inicia sesión en tu cuenta mySewnet™ desde tu máquina conectada a mySewnet™.

Toca el botón mySewnet™ junto al botón WiFi. Introduce tu nombre de usuario y contraseña para tu cuenta mySewnet. El signo @ se encuentra al pulsar la tecla junto a 123 en el teclado (ver imagen adicional).

Es importante iniciar sesión en tu cuenta mySewnet en tu máquina conectada mySewnet, de lo contrario no tendrás acceso a todas las características de mySewnet.

Paso

Paso 4

4. Descarga e instala la herramienta Cloudsync de mySewnet™ en tu PC o Mac.

Descarga mySewnet Cloud Sync para PC
Descarga mySewnet Cloud Sync para Mac

Una vez descargado, haz doble clic en el archivo .zip y, a continuación, haz doble clic en mysewnetcloudsyncsetup.exe. Sigue las instrucciones del asistente de configuración en pantalla. Una vez instalado, verás una carpeta de herramientas mySewnet™ cloudsync en tu disco duro. mysewnetcloudsyncsetup.exe Follow the instructions in the Setup Wizard on-screen. Once it is installed, you will see a mySewnet™ Cloudsync tool folder on your hard drive.

Paso

Paso 5

5. Inicia sesión en mySewnet™ Cloudsync Tool en tu PC o Mac.

Este paso le permitirá establecer una conexión entre tu equipo y mySewnet Cloud.

Inicia mySewnet™ Cloudsync Tool haciendo clic en el menú Programas. Aparecerá un icono en la barra de tareas. Haz clic en el icono de la barra de tareas y, a continuación, haz clic en INICIAR SESIÓN EN mySewnet™. Se te pedirá que introduzcas tu dirección de correo electrónico y contraseña para tu cuenta mySewnet™.

Nota: MySewnet™ Cloudsync Tool requiere Windows® 7, Windows® 8, Windows® 10 o Mac OS X 10. 10 y superiores para poder trabajar.

Cuando abras cualquiera de las aplicaciones mySewnet™ por primera vez también tendrá que iniciar sesión con tu cuenta mySewnet™.

Paso

Paso 6

6. Gestiona y almacena archivos en mySewnet™ Cloud.

Piensa en mySewnet™ Cloud como una carpeta para almacenar tus patrones favoritos o tus propias creaciones a las que se puede acceder desde varios dispositivos. Si guardas, modificas o eliminas un archivo en la carpeta mySewnet™ Cloud, el cambio se sincroniza automáticamente con todos los dispositivos.

Puedes administrar sus archivos personales en mySewnet™ Cloud desde estos tres lugares:

Step 6a

Tu máquina conectada con mySewnet™.

Puedes acceder a la carpeta mySewnet™ Cloud desde la pantalla de la máquina de bordar mySewnet™ conectada. Guarda los archivos creados en el equipo en la carpeta mySewnet™ Cloud y accede a ellos desde su PC.

Step 6a

El panel mySewnet™ o el menú mySewnet™ desde un explorador web.

 

Inicie sesión en su cuenta mySewnet ™ en account.mysewnet.compfaff.com or husqvarnaviking.com. Puedes utilizar el panel mySewnet™ para acceder a mySewnet™ Cloud o hacer clic en el icono de Nube en el menú mySewnet™.

Asegúrate de haber seguido los pasos anteriores para conectar la máquina mySewnet™ a la nube.

Step 6a

MySewnet ™ Cloudsync-verktyget på din PC eller Mac.

Se puede acceder a la carpeta mySewnet™ Cloudsync Tool desde el icono mySewnet™ Cloud de la barra de tareas, toca ABRIR carpeta mySewnet™. También puedes encontrarlo en tu explorador de archivos en Favoritos. Aparece como una carpeta normal y puede contener carpetas dentro. Arrastre y suelte archivos para agregarlos a la carpeta.


Registrar mi máquina

Registra tu máquina PFAFF® o HUSQVARNA® VIKING® para obtener soporte del producto, información sobre la garantía y más.

REGISTRO

Actualizar mi máquina

¿Tienes una máquina PFAFF®, HUSQVARNA® VIKING® o SINGER®?

Asegúrate de que estás actualizado para usar todas las características más recientes.

Comprueba si hay actualizaciones de PFAFF®
Comprueba si hay actualizaciones de Husqvarna® Viking®

 

mySewnet Preguntas frecuentes

¿En cuántos ordenadores puedo activar mi software?

Dos. Si está intentando instalar un tercero, se le pedirá que desactive uno de los otros dos.

¿Con qué frecuencia es necesario que el software se conecte para verificar la suscripción?

Cada 30 días.

Le recomendamos que se mantenga conectado a Internet tan a menudo como sea posible para aprovechar el contenido en vivo, como la biblioteca de mySewnet™ y el blog, mySewnet™ Cloud y actualizaciones automáticas del software de bordado de mySewnet™.

Si no ha estado en línea, al final de los 30 días el software de bordado mySewnet™ se iniciará en modo "Básico". No se preocupe, tan pronto como vuelva a estar en línea, volverá a su nivel de suscripción.

También necesitará estar en línea:

  • Al crear una cuenta en mySewnet™.
  • Al registrarse para una suscripción o canjear un código de una promoción o comprarlo en un distribuidor.
  • Al descargar el software de bordado de mySewnet™, instalarlo y activarlo (esto es tanto para la caja como para la suscripción).
  • Al instalar y activar el software de bordado de mySewnet™ comprado a través de un minorista (la versión "en caja")
  • Al iniciar el software de bordado de mySewnet™ por primera vez.
¿Necesito una cuenta mySewnet™ para usar el software de bordado de mySewnet™?
Sí, tanto para la suscripción mySewnet™ Silver como para Platinum o si compraste el software de bordado de mySewnet™ en un minorista (la versión en caja) necesitarás una cuenta mySewnet™. Puede crear uno de forma gratuita en mysewnet.com.
¿Recibo actualizaciones en mi software de bordado de mySewnet™?

Sí, con una suscripción mySewnet™ Silver o Platinum siempre tendrás la última versión. Seguiremos añadiendo nuevas y emocionantes características tan pronto como las tengamos listas.

¿Puedo compartir mi cuenta mySewnet™ con un amigo para que ambos podamos usar el software de bordado de mySewnet™?
No. Tu cuenta mySewnet™ y tu suscripción son personales. Si compartes tus credenciales de inicio de sesión con un amigo, tendrá acceso a tu información personal y podrá comprar productos sin tu consentimiento. Al igual que un número PIN de tarjeta bancaria, recomendamos encarecidamente mantener su información de inicio de sesión mySewnet™ segura y no compartir esa información con nadie.
¿Necesito ingresar una tarjeta de crédito para obtener una cuenta mySewnet™ gratuita?

No, solo se necesita una tarjeta de crédito para los niveles mySewnet™ Silver o mySewnet™ Platinum.

Si he comprado una suscripción mySewnet™ de 12 meses a un distribuidor, ¿se renueva automáticamente con una tarjeta de crédito registrada o tengo que renovarla manualmente?

Al final del período de 12 meses comprado, se convertirá en una suscripción regular de mes a mes al mismo nivel que compró originalmente y a la tarifa de suscripción estándar. La suscripción se renovará automáticamente cada mes a partir de entonces como cualquier otra suscripción mySewnet™.

engo una cuenta de mySewnet™ Library mes a mes. ¿Puedo actualizar a una suscripción mySewnet™ Platinum?

El 7 de noviembre de 2020, todas las suscripciones de mySewnet™ Library se actualizarán automáticamente a mySewnet™ Silver. Recibirá todas las nuevas características y beneficios de la suscripción mySewnet™ Silver sin costo adicional. Si deseas disfrutar de aún más características y beneficios, puede actualizar su suscripción a mySewnet™ Platinum visitando la sección Cuenta.

Tengo una cuenta actual de mySewnet™ Library de 12 meses, ¿puedo actualizar a mySewnet™ Silver?

El 7 de noviembre de 2020, todas las suscripciones de mySewnet™ Library se actualizarán automáticamente a mySewnet™ Silver. Recibirás todas las nuevas características y beneficios de la suscripción mySewnet™ Silver sin costo adicional.

Tengo una cuenta actual de mySewnet™ Library de 12 meses, ¿puedo actualizar a mySewnet™ Silver?

El 7 de noviembre de 2020, todas las suscripciones de mySewnet™ Library se actualizarán automáticamente a mySewnet™ Silver. Recibirás todas las nuevas características y beneficios de la suscripción mySewnet™ Silver sin costo adicional. Si desea disfrutar de aún más características y beneficios, puedes actualizar tu suscripción a mySewnet™ Platinum visitando el servicio de Atención al Cliente.

¿Es compatible mi máquina?

El software de bordado mySewnet ™ puede guardar archivos de diseño en estos formatos:

File Format Machine Brands typically used
.vp4 HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
.vp3 HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
.vip HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
.shv HUSQVARNA® VIKING®
.pcs PFAFF®
.xxx SINGER®
.sew Janome
.pes (.pes version 2 - 11) Brother, Baby Lock and Bernina
.pec Brother, Baby Lock and Bernina
.jef Janome
.hus HUSQVARNA® VIKING®
.exp Melco
.dst Tajima
.10* Toyota
Está conectada mi máquina mySewnet™?
mySewnet ™ Library, mySewnet ™ Cloud Transfer, actualización automática de la máquina y algunas otras funcionalidades requieren una máquina conectada a mySewnet ™.
¿Cómo me registro en mysewnet?
Vaya a account.mysewnet.com Allí encontrarás la opción de crear una cuenta.
¿Cómo cambio por nivel de producto - actualización?
Inicie sesión en My Account. Allí encontrará la opción de cambiar el nivel de suscripción. Para actualizar el software en caja, ponte en contacto con su distribuidor.
Mi computadora se ha estropeado y he comprado una nueva. ¿Cómo puedo eliminar el registro de mi computadora averiada?
Pontee en contacto con el soporte de software y te ayudarán a eliminar el registro de esa computadora.
¿Cómo obtengo diseños de bordado de mySewnet Library al software?
Cuando encuentre un diseño que desee utilizar en mySewnet Library, simplemente haga clic en el icono de plano de papel y elija enviarlo a tu computadora conectada. Esto abrirá tu software mySewnet. Si deseas combinar varios diseños en el Software, la forma más fácil es guardarlos en tu cuenta en la nube y acceder a ellos desde allí.
No puedo ver los diseños de bordado en mi carpeta, sólo iconos. ¿Qué hago?
Asegúrese de que ha descargado e instalado el complemento Explorer en el equipo. Lo encontrará en la página de descarga download page
¿Cómo cambio mi dirección?
Vaya a account.mysewnet.comAllí encontrará la opción para cambiar su información personal.
¿Cómo cambio mi tarjeta de crédito?
Vaya a MySubscription Allí encontrará la opción de cambiar la tarjeta de crédito
Cómo registro mi(s) máquina(s) - qué es necesario
ecesitarás el número de serie de la máquina, la marca y el modelo. La fecha de compra, distribuidor y región. Regístrese aquí: here:
¿Por qué sólo puedo tener 2 computadoras activadas?
Hay dos licencias incluidas en tu compra. Si estás intentando instalar un tercero, se te pedirá que desactives uno de los otros dos. Esto es independientemente de si estás suscribiendo o comprado una caja
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, si cancelas la suscripción, finalizará el período de suscripción actual.
¿Necesito una cuenta mySewnet para usar el software?
Sí, tanto para la suscripción como para la caja se necesita una cuenta mySewnet. Puedes crear una de forma gratuita en mysewnet.com
¿Recibo actualizaciones de mi software?
Sí, con una suscripción siempre tendrá la última versión y seguiremos añadiendo nuevas funciones en cuanto las tengamos listas. El software en la caja incluye correcciones de errores.
¿Necesito ingresar una tarjeta de crédito para obtener una cuenta gratuita?
No, solo se necesita una tarjeta de crédito para los niveles de pago
Tengo un software anterior ¿puedo actualizarlo a mySewnet™ Embroidery 2021?
Sí, hay un plan de actualización completo a mySewnet Embroidery 2021 para todos los niveles. Información completa aquí

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Contáctenos

Si estás experimentando un problema específico de tu bordadora PFAFF® or HUSQVARNA® VIKING®, llámanos o busca soporte en nuestras páginas de abajo. Tu distribuidor local también está entrenado y listo para resolver cualquir problema.

Soporte técnico de PFAFF®
Soporte técnico de HUSQVARNA® VIKING®

Apoyo técnico
615-280-3510

¡Nos encantaría escucharte!

Para cualquier pregunta, comentario o si tienes dificultades técnicas, no dudes en ponerte en contacto.

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