Meine Maschine einrichten

Um mySewnet™ nutzen zu können, benötigen Sie ein mySewnet™-Konto. Sie können sich entweder kostenlos registrieren oder mit einem Abonnement vollen Zugriff auf das gesamte Angebot von mySewnet™ erhalten.

Sie haben bereits ein mySewnet™-Abonnement? Dann melden Sie sich hier an

Schritt

Schritt 1

Sobald Sie Ihre Bestätigungsmail erhalten haben, bestätigen Sie darüber Ihr mySewnet™-Konto und vervollständigen Ihr Profil, bevor Sie sich mit einem Ihrer Geräte bei mySewnet™ anmelden.

Wenn Sie bereits bei der Registrierung Ihres Produkts ein Konto erstellt haben, können Sie sich mit diesem Konto bei mySewnet™ anmelden, ohne ein neues Konto erstellen zu müssen. Ihre gesamten bisherigen Maschineninformationen werden dann automatisch auf mySewnet™ übertragen.

Schritt

Schritt 2

Schließen Sie Ihre Maschine mit mySewnet™-Anschluss an ein WiFi-Netzwerk an.

Tippen Sie dafür auf die WiFi-Taste links oben an Ihrer Maschine, um WiFi zu aktivieren. Wählen Sie anschließend aus einer Liste das gewünschte Netzwerk aus. Geben Sie ggf. das Kennwort für das gewählte Netzwerk ein.

Schritt

Schritt 3

Melden Sie sich über Ihre Maschine mit mySewnet™-Anschluss bei Ihrem mySewnet™-Konto an.

Tippen Sie auf die mySewnet™-Taste neben der WiFi-Taste. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für Ihr mySewnet-Konto ein. Das @-Zeichen finden Sie durch Antippen der Schaltfläche neben „123“ auf dem Tastenfeld (siehe Zusatzabbildung).

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem mySewnet-Konto anmelden, können Sie mit Ihrer Maschine mit mySewnet-Anschluss leider nicht auf alle Funktionen von mySewnet zugreifen.

Schritt

Schritt 4

Downloaden und installieren Sie das mySewnet™ Cloudsync Tool auf ihrem PC oder Mac.

Laden Sie mySewnet Cloud Sync für PC herunter
Laden Sie mySewnet Cloud Sync für Mac herunter

Herunterladen Doppelklicken Sie nach dem Herunterladen auf die ZIP-Datei und doppelklicken Sie anschließend auf mysewnetcloudsyncsetup.exe. Folgen Sie den Anweisungen des Einrichtungsassistenten auf dem Bildschirm. Nach dem Installieren erscheint auf Ihrer Festplatte ein Ordner „mySewnet™ Cloudsync Tool“. mysewnetcloudsyncsetup.exe Follow the instructions in the Setup Wizard on-screen. Once it is installed, you will see a mySewnet™ Cloudsync tool folder on your hard drive.

Schritt

Schritt 5

Melden Sie sich über Ihren PC bzw. Mac beim mySewnet™ Cloudsync Tool an.

Hierdurch stellen Sie eine Verbindung zwischen Ihrem Rechner und der mySewnet Cloud her.

Sie starten das mySewnet™ Cloudsync Tool, indem Sie es im Programmmenü anklicken. Es erscheint dann ein Symbol auf der Taskleiste. Klicken Sie erst das Symbol auf der Taskleiste an und klicken Sie dann auf „Bei mySewnet™ anmelden“. Geben Sie in das sich öffnende Fenster Ihre Mailadresse und Ihr Kennwort für Ihr mySewnet™-Konto an.

Hinweis: Für die Nutzung des mySewnet™ Cloudsync Tool ist Windows® 7, Windows® 8, Windows® 10 oder Mac OS X 10. 10 bzw. eine neuere Version erforderlich.

Beim allerersten Öffnen einer der mySewnet™-Apps müssen Sie sich mit Ihrem mySewnet™-Konto anmelden.

Schritt

Schritt 6

Verwalten und speichern Sie Dateien in der mySewnet™ Cloud.

Betrachten Sie die mySewnet™ Cloud als einen Ordner, in dem Sie Ihre Lieblingsdesigns sowie Ihre persönlichen Kreationen abspeichern und auf den Sie mit verschiedenen Geräten zugreifen können. Wenn Sie eine Datei im Ordner mySewnet™ Cloud speichern, ändern oder löschen, wird diese Änderung automatisch mit allen Geräten synchronisiert.

Sie haben drei Optionen zum Verwalten Ihrer persönlichen Dateien in der mySewnet™ Cloud:


Meine Maschine registrieren

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Aktualisieren Sie meinen Computer

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Achten Sie darauf, dass sie auf dem neuesten Stand ist und die neuesten Funktionen enthält.

Auf PFAFF® Updates prüfen
Auf Husqvarna® Viking® Updates prüfen

mySewnet™ FAQs

Auf wie vielen Computern kann meine Software aktiviert werden?

Auf zwei Computern. Wenn Sie versuchen, die Software auf einem dritten Computer zu installieren, werden Sie aufgefordert, sie auf einem der beiden anderen Computer zu deaktivieren.

Wie oft muss die Software ans Internet angeschlossen werden, damit sie mit dem Abonnement verknüpft bleibt?

Mindestens alle 30 Tage.

Wir empfehlen Ihnen, die Software so oft wie möglich mit dem Internet zu verbinden, um Live-Inhalte wie die mySewnet™ Library und den Blog, die mySewnet™ Cloud sowie die automatischen Updates für die mySewnet™ Embroidery Software nutzen zu können.

Wenn die mySewnet™ Embroidery Software 30 Tage nicht ans Internet angeschlossen war, dann wird sie beim nächsten mal im Basic-Modus gestartet. Keine Sorge. Wenn Sie sich das nächste mal ans Internet anschließen, wird es wieder mit dem Abonnement verknüpft.

Folgendes können Sie ebenfalls nur online erledigen:

  • ein mySewnet™-Konto erstellen.
  • ein Abonnement abschließen und Aktions- bzw. Händler-Codes einlösen.
  • mySewnet™ Embroidery Software herunterladen, installieren und aktivieren (dies gilt für die Box ebenso wie für das Abonnement).
  • beim Händler erworbene mySewnet™ Embroidery Software installieren und aktivieren (die Box-Version)
  • beim allerersten Start von mySewnet™ Embroidery Software.
Benötige ich ein mySewnet™-Konto, um die mySewnet™ Embroidery Software nutzen zu können?

Ja, für die Abonnements mySewnet™ Silver und Platinum benötigen Sie ebenso ein mySewnet™-Konto wie für die mySewnet™ Embroidery Software, die Sie als Box beim Händler erworben haben. Ihr kostenloses Konto erstellen Sie unter mysewnet.com.

Erhalte ich Updates für mySewnet™ Embroidery Software?

Ja, mit einem Abonnement – mySewnet™ Silver oder Platinum – erhalten Sie immer die neueste Version. Sobald unsere neuen interessanten Funktionen fertig sind, fügen wir Sie zur Embroidery Software hinzu.

Kann ich mein mySewnet™-Konto mit einer weiteren Person teilen, sodass wir beide die mySewnet™ Embroidery Software nutzen können?

Leider nicht. Ihr Konto und Ihr Abonnement für mySewnet™ sind personengebunden. Wenn Sie Ihre Anmeldedaten einer anderen Person mitteilen, hat diese Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und kann ohne Ihre Zustimmung Produkte erwerben. Ähnlich wie bei der PIN-Nummer für eine Bankkarte empfehlen wir dringend, Ihre Anmeldedaten für mySewnet™ zu sichern und nicht an Dritte weiterzugeben.

Muss ich für ein kostenloses mySewnet™-Konto eine Kreditkartennummer angeben?

Nein, nur für die Abonnements mySewnet™ Silver und mySewnet™ Platinum muss eine Kreditkarte angegeben werden.

Wenn ich beim Händler ein 12-Monats-Abo für mySewnet™ erworben habe, wird das Abo automatisch verlängert und auf die angegebene Kreditkarte verbucht oder muss ich das Abo nach Ablauf selbst verlängern?

Nach Ablauf der 12 Monate wird das Abonnement auf die monatliche Zahlungsoption umgestellt. Dabei bleibt die von Ihnen ursprüngliche gewählte Kategorie (Silver oder Platinum) erhalten, und die Kosten entsprechen einem Standardabo. Wie bei einem normalen mySewnet™-Abonnement verlängert sich Ihr Abo dann automatisch jeweils um einen Monat.

Ich habe ein Monatskonto für die mySewnet™ Library. Kann ich dieses Konto zu einem mySewnet™ Platinum-Abo upgraden?

Am 7. November 2020 erhalten alle mySewnet™ Library-Abonnements ein automatisches Upgrade auf mySewnet™ Silver. Sie erhalten dann sämtliche neuen Funktionen und Vorteile des mySewnet™ Silver-Abonnements ohne zusätzliche Kosten. Wenn Sie noch weitere Funktionen und Vorteile nutzen möchten, können Sie Ihr Abonnement auf mySewnet™ upgraden. Hierfür gehen Sie bitte zu Ihren Kontoinformationen.

Kann ich mein derzeit gültiges 12-Monats-Konto für mySewnet™ Library auf mySewnet™ Silver upgraden?

Am 7. November 2020 erhalten alle mySewnet™ Library-Abonnements ein automatisches Upgrade auf mySewnet™ Silver. Sie erhalten dann sämtliche neuen Funktionen und Vorteile des mySewnet™ Silver-Abonnements ohne zusätzliche Kosten.

Kann ich mein derzeit gültiges 12-Monats-Konto für mySewnet™ Library auf mySewnet™ Platinum upgraden?

Am 7. November 2020 erhalten alle mySewnet™ Library-Abonnements ein automatisches Upgrade auf mySewnet™ Silver. Sie erhalten dann sämtliche neuen Funktionen und Vorteile des mySewnet™ Silver-Abonnements ohne zusätzliche Kosten. Wenn Sie noch weitere Funktionen und Vorteile nutzen möchten, können Sie Ihr Abonnement auf mySewnet™ upgraden. Hierfür wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Ist meine Maschine kompatibel?

mySewnet ™ -Abonnements, einschließlich der mySewnet ™ -Sticksoftware, können mit den meisten Stickmaschinen auf dem Markt verwendet werden.

Die mySewnet ™ Sticksoftware kann Designdateien in folgenden Formaten speichern:

File Format Machine Brands typically used
.vp4 HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
.vp3 HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
.vip HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
.shv HUSQVARNA® VIKING®
.pcs PFAFF®
.xxx SINGER®
.sew Janome
.pes (.pes version 2 - 11) Brother, Baby Lock and Bernina
.pec Brother, Baby Lock and Bernina
.jef Janome
.hus HUSQVARNA® VIKING®
.exp Melco
.dst Tajima
.10* Toyota
Hat meine Maschine einen mySewnet-Anschluss?

Für die mySewnet ™ -Bibliothek, die mySewnet ™ Cloud-Übertragung, die automatische Maschinenaktualisierung und einige andere Funktionen ist eine mit mySewnet ™ verbundene Maschine erforderlich.

Current mySewnet-connected machines:
Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®
Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®
Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®
Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®
Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®
Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®
creative icon™ PFAFF®
performance icon™ PFAFF®
Wie kann ich mich bei mySewnet registrieren?

Unter account.mysewnet.com finden Sie eine Möglichkeit zum Anlegen eines mySewnet-Kontos.

Wie wechsel ich zu einem anderen Abonnement (Upgrade)?

Melden Sie sich unter My Account. bei Ihrem mySewnet-Konto an. Hier finden Sie die Möglichkeit zum Wechseln des Abonnements. Für ein Upgrade der Software-Box wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.

Nachdem mein Computer unwiederbringlich abgestürzt ist, habe ich mir einen neuen zugelegt. Wie kann ich nun die mySewnet-Registrierung von meinem alten Computer löschen?

Wenden Sie sich bitte an den Software-Support. Dort wird man Ihnen helfen, die Registrierung von Ihrem alten Computer zu löschen.

Wo finde ich die Referenzleitfäden?
Sie finden sie unter download.mysewnet.com unter „Hilfe & Leitfäden“.
Wie sende ich Stickdesigns aus der mySewnet Library an die Software auf meinem Computer?

Wenn Sie in der mySewnet Library ein Design finden, das Sie verwenden möchten, dann klicken Sie einfach auf das entsprechende Papierflieger-Symbol und wählen Sie, dass das Design an Ihren angeschlossenen Computer gesendet werden soll. Es öffnet sich dann Ihre mySewnet-Software. Wenn Sie mehrere Designs in der Software kombinieren möchten, speichern Sie sie am besten auf Ihrem Cloud-Konto ab, um von dort darauf zuzugreifen.

In meinem Ordner sehe ich keine Stickdesigns, sondern nur Symbole. Was soll ich tun?

Dafür ist es wichtig, dass Sie das Explorer Plug-in auf Ihrem Computer installiert haben. Sie finden es auf der Download-Seite download page

Wie ändere ich meine Adresse?

Unter account.mysewnet.com finden Sie eine Möglichkeit zum Ändern Ihrer persönlichen Daten.

Wie ändere ich meine Kreditkarte?

Unter MySubscription finden Sie eine Möglichkeit zum Ändern Ihrer Kreditkarte

Wie registriere ich meine Maschine(n)? Was benötige ich dafür?

Sie benötigen die Seriennummer, die Marke und die Modellbezeichnung der Maschine. Sie müssen das Kaufdatum, den Händler und Ihre Region angeben. Registrieren Sie sich damit hier: here:

Warum kann ich nur auf 2 Computern die Software aktivieren?

Ihr Lizenz umfasst leider nicht mehr als zwei Computer. Wenn Sie versuchen, die Software auf einem dritten Computer zu installieren, werden Sie aufgefordert, sie auf einem der beiden anderen Computer zu deaktivieren. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie sich für ein Abonnement oder für den Kauf einer Software-Box entschieden haben

Kann ich das Abonnement jederzeit kündigen?

Ja, wenn Sie Ihr aktuelles Abonnement kündigen, können Sie es noch bis zum Ablaufdatum nutzen.

Benötige ich ein mySewnet-Konto, um die Software nutzen zu können?

Ja, für die Nutzung von Abonnement und Software-Box benötigen Sie ein mySewnet-Konto. Ein kostenloses Konto erstellen Sie unter mysewnet.com

Erhalte ich Aktualisierungen für meine Software?

Ja, mit einem Abonnement erhalten Sie immer die neueste Version. Sobald wir neue Funktionen entwickelt haben, stellen wir Sie Ihnen als Update zur Verfügung. Die Software-Box enthält Korrekturen für vorherige Fehler in der Software.

Muss ich für ein kostenloses Konto eine Kreditkartennummer angeben?

Nein, eine Kreditkarte wird nur für die kostenpflichtigen Dienste benötigt

Ich besitze eine ältere Software-Version. Ist ein Upgrade auf mySewnet™ Embroidery 2021 möglich?

Ja, es gibt für ältere Software-Versionen eine vollständige Liste für Upgrades auf mySewnet Embroidery 2021. Vollständige Info hier

Vantage Point Newsletters

Kontakt

Wenn Sie ein spezielles Problem mit Ihrer PFAFF®- oder HUSQVARNA® VIKING®-Stickmaschine haben, rufen Sie uns an oder besuchen Sie unsere Support-Seiten unten. Ihr Händler vor Ort ist ebenfalls geschult und bereit, Ihnen bei der Lösung jedes Problems zu helfen.

Technischer Support von PFAFF®
Technischer Support von HUSQVARNA® VIKING®

Technischer Support
615-280-3510

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!

Bei Fragen, Feedback oder technischen Schwierigkeiten können Sie sich gerne an uns wenden.

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